Error ۵۳ در آی‌فون ۶ و پاسخ اپل

آی‏ تی‏ ایران: اپل به انتقادها در زمینه Error ۵۳ روی آی‌فون که طی دو روز اخیر در رسانه‏ها بسیار بالا گرفت پاسخ داد و آن را بخشی از پروسه حفاظت و امنیت کاربران دانست. روزنامه گاردین دیروز فاش کرده بود که چگونه هزاران دارنده آی‌فون ۶ به‌دلیل این مشکل اطلاعات یا در مواردی گوشی خود را از دست داده‏اند. بخش اصلی مشکل به دکمه Home آی‌فون ۶ بازمی‏گردد که اگر احیانا بر اثر حادثه‏ای از کار بیفتد و کاربر آن را به تعمیرکارانی غیر از اپل بسپارد امکان دیدن Error ۵۳ و از کار افتادن همیشگی دستگاه وجود دارد.

به‌طور واضح‏تر سیستم‌عامل اپل با شناسایی دکمه Home جدید که ممکن است استاندارد نباشد کل دستگاه را از کار می‏اندازد. این مشکلی است که بسیاری از دارندگان آی‌فون ۶ تعمیری در هنگام به‌روزرسانی به iOS۹ با آن برخورد کرده‏اند و البته تعداد آنها مشخص نیست. این قطعا یک مشکل برای کاربران آی‌فون است اما از جهت اپل موضوع یک جنبه دیگر هم دارد و آن اینکه ممکن است کسی با تعویض دکمه Home (که سیستم اثر انگشت هم در آن به‌کار رفته) بخواهد به اطلاعات یک گوشی دزدیده شده دسترسی پیدا کند. یک سخنگوی اپل حالا در این باره گفته است:‏«امنیت کاربران برای ما بسیار مهم است و Error ۵۳ نشان‌دهنده این است که ما برای امنیت دستگاه کاربران چقدر مصمم هستیم. »این سخنگوی اپل افزود: iOS با چک کردن سنسور Touch ID که زیر دکمه Home قرار گرفته می‏سنجد که چقدر این سنسور با دیگر تجهیزات مربوط به آی‌فون یا آی‏پد تطابق دارد. اگر iOS عدم تطابقی را مشاهده کند این چک رد می‏شود و Touch ID و به دنبال آن Apple Pay هم از کار می‏افتد. این سطح از امنیت برای محافظت از کاربران دربرابر سرقت Touch ID یا سوءاستفاده از آن مهم و کلیدی است و اگر یک کاربر اپل با Error ۵۳ روبه رو شد به فروشگاه‏های Apple Store مراجعه کند.»با این همه بعضی کاربران هم می‏گویند که Error ۵۳ را حتی بدون تعمیر یا تغییر Touch ID هم مشاهده کرده‏اند و این چیزی است که برای مایک ونر نویسنده مطالب تکنولوژی رخ داده است. او سال گذشته این مشکل را با سنسور Touch ID پیدا کرد. هر چند او در نهایت توانست گوشی‏ جدیدی را از فروشگاه اپل دریافت کند اما هزاران کاربری که احتمالا گوشی خود را به تعمیرکار دیگری سپرده ‏اند (مثلا کسانی که در ایران هستند و دسترسی به تعمیرکاران و فروشگاه اپل ندارند) این‌قدر خوش شانس نیستند. از سوی دیگر اپل هم از قبل مشخص نکرده که دقیقا چه بخش‏هایی از گوشی را می‏توان یا نمی‏توان به تعمیرکاران غیررسمی سپرد.