صورت‌های مالی و عملکرد بیمه سرمد

مجمع عمومی عادی سالانه شرکت بیمه سرمد با حضور بیش از ۹۵ درصد صاحبان سهام سه شنبه بیستم خرداد ماه ۹۳ در محل همایش‌های مرکز مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی برگزار شد و صورت‌های مالی منتهی به ۲۹ اسفند سال ۹۲ به تصویب مجمع رسید. مجمع عمومی عادی سالانه بیمه سرمد به ریاست روح‌الله خدارحمی، رئیس هیات مدیره بیمه سرمد برگزارشد و رضا صدیق نماینده موسسه همیاری غدیر به عنوان ناظر اول، علیرضا روغنیان نماینده شرکت توسعه اقتصادی رستا به عنوان ناظر دوم و عبدالحسین پهلوان به عنوان منشی او را در برگزاری مجمع یاری دادند. گزارش هیات مدیره به مجمع صاحبان سهام توسط علی رضا هادی مدیرعامل بیمه سرمد قرائت شد و او به سوالات سهامداران حاضردرجلسه پاسخ داد. پس ازتصویب صورت‌های مالی سال ۹۲ و با توجه به میزان سود تحصیل شده مقرر شد ، مبلغ یکصدو پنجاه ریال به ازای هر سهم به صورت خالص به سهامداران پرداخت شود. طبق مصوبه مجمع موسسه حسابرسی و خدمات مالی فاطر به عنوان حسابرس مستقل و بازرس قانونی اصلی و موسسه حسابرسی آرمان راهبرد به عنوان حسابرس علی‌البدل برای مدت یکسال انتخاب شدند و تعیین حق‌الزحمه حسابرس با رعایت مقررات به هیات مدیره تفویض شد. مجمع صاحبان سهام بیمه سرمد همچنین روزنامه‌های اطلاعات و دنیای اقتصاد را به عنوان روزنامه‌های کثیرالانتشار برای درج آگهی ها و اطلاعیه‌های شرکت تعیین کرد. با استعانت از خداوند متعال، تلاش تیمی مدیران و کارکنان بیمه سرمد و حمایت سهامداران اصلی شرکت به‌ویژه بانک صادرات ایران به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین، معتبرترین و خوشنام‌ترین گروه‌های مالی و اعتباری کشور، بیمه سرمد در فاصله زمانی کوتاه تاسیس و شروع به فعالیت یعنی از ۰۱/۰۸/۹۲ تا پایان سال مالی منتهی به ۲۹/۱۲/۱۳۹۲، موفق به حصول نتایج و عملکردی قابل توجه و تفاخر شد.

اهم اقدامات انجام شده در سال ۱۳۹۲

حوزه بازاریابی و فروش

• تشکیل جلسه معرفی و هم‌اندیشی، توافق و عقد تفاهم‌نامه همکاری عمومی با شرکت‌های تابعه سرمایه‌پذیر بانک صادرات ایران با هدف ارائه خدمات و پوشش‌های بیمه‌ای مناسب به این شرکت‌ها، کارکنان و همچنین مشتریان آنان

• توافق با بیمه گران داخلی برای ارائه پوشش‌های بیمه‌ای با ریسک‌های بزرگ به‌صورت کنسرسیومی، واگذاری و قبولی اتکایی

• معرفی و جلب اعتماد مشتریان بزرگ شامل نیروگاه‌های برق شهید منتظری، منتظر قائم و زواره‌ای، شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی، گروه صنعتی پرشیان فولاد و...

• صدور و اهدای ۵ فقره اولین بیمه‌نامه‌های عمر و سرمایه‌گذاری رایگان به پنج نفر از دانشجویان تحت حمایت بنیاد کودک

آیین افتتاح شرکت

• تحقق ۱۰۳درصدی هدف فروش شرکت در سال ۱۳۹۲ به‌میزان تقریبی ۱۰۸ میلیارد ریال

رسیدگی و پرداخت خسارت ناشی از برف به بیمه‌گذاران خسارت دیده در استان‌های شمالی کشور

تجهیز شبکه فروش و ارائه خدمات

• تجهیز، راه‌اندازی و افتتاح ساختمان دفتر مرکزی و ۳ (سه) شعبه شرکت در استان‌های تهران، اصفهان و خراسان رضوی و زیرساخت سازی، برنامه‌ریزی برای افتتاح ۱۲ شعبه جدید در سال ۱۳۹۳ عقد قرارداد با مراکز ارزیابی خسارت خودرو و درمان با هدف ارائه خدمات با حداکثر سرعت، دقت و کیفیت به همه بیمه‌گذاران و بیمه‌شدگان شرکت در سرتاسر کشور

• تجهیز شبکه فروش و ارائه خدمات شرکت به‌واسطه اعطای کد نمایندگی بیمه به ۳۵ متقاضی، • شروع همکاری و اعطای کد به ۱۲۰ کارگزار بیمه‌ای فعال در کشور و...

سرمایه انسانی

طراحی و اجرای فرآیند علمی و اجرایی مناسب در شناسایی، مصاحبه و انتخاب نیروهای سطح کارشناسی ناشی از بررسی و محاسبه فنی، روانشناسی و... با تعداد ۲۵۰ متقاضی، نهایتا ۷۰ سرمایه انسانی در سال ۱۳۹۲ برای شرکت جذب شد.

فناوری اطلاعات IT (نرم‌افزار و سخت‌افزار)

• طراحی و اجرای اتاق سرور و پایگاه داده در محل ساختمان دفتر مرکزی

• خرید، پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی مجموعه نرم‌افزارهای آنلاین جامع بیمه

• خرید، پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی مجموعه نرم‌افزارهای یکپارچه تحت وب اتوماسیون اداری (مکاتبات، اداری، مالی، سرمایه انسانی، پشتیبانی و تدارکات و...)

• راه‌اندازی زیرساخت‌های باشگاه مشتریان شرکت (Customer/Consumer Club)

مالی و سرمایه‌گذاری

• تدوین آئین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های مالی، معاملات و دریافت/پرداخت

• فعالیت سرمایه‌گذاری در بازار سرمایه با هدف کسب سود و بازدهی غیرعملیاتی از طریق انعقاد قراردادهای کارمزدی

• سرمایه‌گذاری و سبدگردانی با شرکت‌های سرمایه‌گذاری و تامین سرمایه

تحقیق، توسعه و آموزش

• ایجاد ساختار مدیریت برنامه محور در همه واحدهای عملیاتی و پشتیبانی شرکت

• شروع فرآیند طراحی و مستندسازی فرآیندهای اصلی و پشتیبانی شرکت براساس الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱

• راه‌اندازی سامانه آموزش الکترونیکی (LMS) برای شرکت با هدف بهره‌مندی همکاران ستاد مرکزی، شعب و همچنین نمایندگان از بیشترین سطح و میزان آموزش با کمترین هزینه و حداکثر سرعت

اهم اهداف وبرنامه‌ها در سال ۱۳۹۳

هدف:

• کسب درآمد و سود‌ منطقی و ایجاد و توسعه امکانات و توانمندی‌های زیر ساختی با محوریت مشتری؛

استراتژی

• تامین پرتفوی حق بیمه با ترکیب متوازن و در تناسب با وضعیت شرکت‌های همراستا با اهداف شرکت؛

• توسعه و تجهیز شبکه فروش با هدف دسترسی به بیشترین سهم از بازار بیمه؛

• مدیریت ارتباط با مشتریان با هدف جلب حد اعلای رضایت و وفادارسازی آنها؛

• تامین امنیت خاطر مشتریان ناشی از هم افزایی با سهامداران با ارائه انواع پوشش‌ها و خدمات بیمه به‌ویژه در بیمه‌های خرد؛

• آموزش و پرورش سرمایه انسانی در همه سطوح و تخصص‌ها؛

رئوس برنامه عملیاتی بر مبنای مدل کارت ارزیابی متوازن (BSC)

الف- فرآیندهای داخلی

• تهیه و تنظیم گزارش توجیهی افزایش سرمایه برمبنای برنامه استراتژیک سه ساله برای ادای تکلیف قانونی شرکت؛

• توسعه و بهبود فرآیندهای عملیاتی (فنی- مالی) متناسب با نیاز مشتریان با هدف ساده‌سازی وسرعت بخشی به عملیات مربوط به مشتریان؛

• تهیه و نهایی‌سازی سازوکارهای نظارتی در بخش‌های فنی، مالی و اداری به موجب مصوبات کمیته حسابرسی؛

ب- رشد و یادگیری

• توسعه، بهبود و فروش محصولات بیمه‌ای متناسب با نیاز بازار و توانمندهای شرکت و رویکرد توسعه بیمه‌های خرد؛

• توسعه شعب و شبکه فروش ناشی از نمایندگی به ۱۵ شعبه و ۳۵۰ نمایندگی در سطح کشور؛

• بررسی و پیاده‌سازی سازوکارهای مربوط به فعال شدن استفاده از قابلیت‌های هوش تجاری(BI) در بخش‌های مختلف شرکت؛

ج- مشتری

• برند‌سازی و معرفی شرکت متناسب با توسعه توانمندی‌ها و شبکه ارائه خدمات؛

• مدیریت بازاریابی و حضور موثر در بازار بیمه‌های زندگی؛

د- مالی

• تحقق اهداف تولید حق بیمه در رشته‌های مختلف؛

• حضور فعال در بازار سرمایه و سرمایه‌گذاری با هدف کسب بهترین بازدهی از منابع مالی.