افزایش رقابت در بازارهای مختلف موجب شده تا علم بازاریابی همواره روند رو به رشدی را تجربه کند. در این میان، با توجه به هزینه‌های بالای جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان موجود سازمان‌ها، اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. در همین راستا راه‌اندازی باشگاه‌های مشتریان یکی از راهکارهای نوین فرآیندهای حرفه‌ای بازاریابی است که چند سالی است در ایران نیز مورد توجه قرار گرفته است. در سومین کنفرانس بین‌المللی باشگاه مشتریان که با حضور استادان و سخنران‌هایی از کشورهای انگلیس، روسیه، امارات، ترکیه و ایران، ۳۰ آبان ماه‌جاری در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار می‌شود، به بررسی جدیدترین راهکارهای برنامه‌های وفاداری مشتریان پرداخته می‌شود. در این کنفرانس که مخاطبان آن مدیران ارشد سازمان‌ها و ارگان‌های دولتی و خصوصی است، به بررسی صنایع مختلفی از جمله بانک و موسسات مالی و اعتباری، بیمه، صنایع تندمصرف و فروشگاه‌های زنجیره‌ای، صنعت توریسم و خطوط هوایی، صنایع غذایی و... پرداخته می‌شود. علاقه‌مندان می‌توانند مقالات خود را برای مرکز باشگاه مشتریان که برگزارکننده کنفرانس و دبیرخانه دائمی آن است، ارسال کنند تا مقالات پذیرفته شده در نشریه «مشتری» نیز منعکس شود. اطلاعات بیشتر این کنفرانس در سایت آن به آدرس www.ir3c.ir در دسترس است.