گروه بنگاه‌ها: با افتتاح شعبه سردار جنگل در استان گیلان، تعداد شعب بیمه سرمد به ۹ شعبه افزایش یافت. به گزارش روابط عمومی بیمه سرمد، مدیرعامل این شرکت در مراسمی که به همین مناسبت برگزار شده بود، با ابراز خرسندی از سهولت دسترسی به خدمات بیمه‌ای گفت: به‌واسطه این موضوع، فرهنگ بیمه و استفاده از خدمات بیمه‌ای نیز توسعه خواهد یافت. هادی با اشاره به اینکه افزایش شعب و نمایندگی‌ها، اقدامی مشتری‌مدارانه است، گفت: هر سازمان جدیدی در پی رفع نیازهای اعضای جامعه آن به وجود می‌آید و به همین دلیل ما نیز به‌عنوان یک عضو جدید در صنعت بیمه، باید به فکر پرکردن خلأهای بیمه‌ای مورد نیاز مردم باشیم. وی ادامه داد: از میان برداشتن خلأهای موجود، منجر به افزایش تعداد مشتریان و بهره‌مندی ذی‌نفعان شرکت به لطف احترامی که برای مشتری قائل می‌شویم، خواهد شد. مدیرعامل بیمه سرمد هدف از تاسیس بیمه سرمد توسط سهامداران این شرکت را دسترسی به جامعه بزرگی از مشتریان و پاسخگویی به نیازهای بیمه‌ای آنان دانست و تصریح کرد: ما می‌توانیم با استفاده از رشته‌ها و محصولات بیمه‌ای موجود، موارد بیمه‌ای قابل توجهی را تحت پوشش قرار دهیم و با دریافت مستمر بازخورد نظرات بیمه‌گذاران و بیمه‌شدگان، پوشش‌های بیمه‌ای و خدمات خود را توسعه و بهبود ببخشیم. هادی ادامه داد: به‌عنوان مثال بسیاری از افراد که از بانک‌ها وام می‌گیرند و در حین پرداخت اقساط به هر دلیلی فوت می‌کنند، پرداخت اقساط باقیمانده تسهیلات دریافتی‌شان، باعث گرفتاری بازماندگان و ضامنان و حتی بروز مشکلات خانوادگی و اجتماعی می‌شود؛ درحالی‌که اگر وام گیرنده از مزایای بیمه عمر مربوط به تسهیلات باخبر باشد، از روی میل و اختیار تسهیلات خود را تحت پوشش بیمه قرار می‌دهد و این خدمت موجب وفاداری و رضایت او و اطرافیانش نسبت به بیمه خواهد شد. مدیرعامل بیمه سرمد در پایان با بیان اینکه تلاش ما در بازار در راستای توجه به نیازهای مشتریان است، اظهار کرد: در صنعت بیمه حرفه‌ای خواهیم بود و کوشش خواهیم کرد با استفاده از توسعه شبکه فروش در استان‌ها به معرفی محصولات خود بپردازیم. در این مراسم همچنین رئیس شعبه گیلان به ایراد سخنرانی پرداخت و گفت: یکی از اصول بنیادینی که در صنعت بیمه مد نظر قرار می‌گیرد اصل مشتری‌مداری است که به‌عنوان یک پل ارتباطی میان شرکت بیمه و مشتری قرار می‌گیرد. نصریان ادامه داد: شرکت‌های بیمه با شعار « همیشه حق با مشتری است»، موفق به کسب اعتماد در بین مشتریان خود خواهند شد و این مساله باعث می‌شود کلیه بیمه‌گران در راستای ارتقای خدمات از جمله تسریع در پاسخگویی به مسائل بیمه‌ای مطروحه توسط مشتریان، دریافت بیمه‌نامه در کمترین زمان ممکن و مهم‌تر از همه سهولت در پرداخت خسارت احتمالی اقدام کنند که بیمه سرمد نیز از این قاعده مستثنی نخواهد بود. وی افزود: بیمه سرمد با مدنظر قرار دادن موارد فوق و با ایجاد زیرساخت‌های مدون در میان شرکت‌های بیمه‌ای سرآمد خواهد بود. همین‌طور که تاکنون موفق به کسب رکوردهای چشمگیری همچون کسب بالاترین میزان فروش در سال اول فعالیت میان تمام بیمه‌گران خصوصی با بهره‌گیری از پیشرفته‌ترین زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری بوده است.نصریان با بیان اینکه بیمه سرمد با رعایت کامل منشور اخلاق حرفه‌ای، پایبندی به مقررات و تعهدات، عدالت و انصاف، حفظ کرامت انسانی و رعایت حقوق اجتماعی آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان خواهد بود، خاطرنشان کرد: دغدغه‌های جبران حوادث ناشی از کار، ایمنی اموال در برابر حوادث طبیعی، تامین هزینه‌های درمان، تامین مخارج آینده خانواده و دغدغه ورشکستگی در سرمایه‌گذاری‌های اقتصادی از مسائلی است که با حضور شرکت‌های بیمه‌گر از میان خواهد رفت.