خدمات پس از فروش

مدیرعامل شرکت تیتان دیزل با اشاره به سابقه این شرکت در عرضه محصولات اسکانیا و برخورداری از شبکه نمایندگی در سراسر کشور، از برنامه این شرکت برای عرضه پیکاپ بلیز در سه نسخه R۱۰۰، R۳۰۰ و R۵۰۰ خبر داد و گفت: این محصولات با رویکردهای متفاوت برای کاربری‌های خدماتی، شهری و آفرودی عرضه خواهند شد و تیتان دیزل توسعه شبکه فروش و خدمات پس از فروش آنها را در دستور کار دارد.

مدیری را در نظر بگیرید که بعد از ماه‌ها تلاش و ارتباط گرفتن با مشتریان مختلف، بالاخره با یک مشتری خارجی صحبت‌های نهایی را می‌کند. آنها درباره کیفیت محصول، قیمت، سابقه شرکت و ظرفیت تولید صحبت کرده‌اند و تقریبا همه‌چیز آماده است. اما در ذهن خریدار یک سوال ساده باقی مانده است: «چرا باید شما را انتخاب کنم، نه رقیبتان را؟»

مدیر مرکز رضایت و خشنودی مشتریان ایران‌خودرو گفت: موضوع مشتری‌مداری در ایران‌خودرو اکنون به سطح صفر سازمان و عالی‌ترین سطح تصمیم‌گیری رسیده و با حضور مدیران ارشد و سهامداران ارشد، به‌صورت مستقیم در حال پیگیری و سیاست‌گذاری است. رویکردی که به گفته وی، تفاوت مهم این دوره با گذشته در نحوه مواجهه با موضوع مشتری محسوب می‌شود.

دنیای اقتصاد: یک خودرو برای مالک، صرفا یک کالای مصرفی نیست؛ وسیله‌ای برای رفت‌وآمد و بخشی از زندگی روزمره اوست؛ با این حال، تجربه برخی مالکان خودرو‌های مونتاژی نشان می‌دهد که نبود قطعه می‌تواند خودرو را برای ماه‌ها از چرخه استفاده خارج کند؛ بدون آنکه شبکه خدمات پس از فروش راهکار مشخصی برای حل مشکل داشته باشد.

دستگاه‌های صنعتی چاپ و لیزر مجموعه‌ای از ماشین‌آلات پیشرفته هستند که برای چاپ عریض، جوشکاری دقیق و حکاکی سریع در صنایع مدرن به کار می‌روند. این تجهیزات با اتوماسیون فرآیندهای ساخت،

بهترین برندهای دزدگیر منزل در ایران کدامند؟ در این خبر دنیای اقتصاد به معرفی بهترین برندهای دزدگیر منزل از برند دزدگیر مستر تا سایر برندهای ایرانی و خارجی پرداختیم.

در جریان برگزاری بیست‌ونهمین نمایشگاه بین‌المللی الکامپ، دکتر محمدرضا عارف، معاون اول رئیس‌جمهور، با حضور در غرفه TCH از نزدیک در جریان فعالیت‌ها، محصولات و روند توسعه این مجموعه در بازار لوازم الکترونیکی قرار گرفت.

اگر برای ارتقای فضای ذخیره‌سازی کامپیوتر یا سیستم خود به دنبال خرید هارد اینترنال هستید، انتخاب ظرفیت، سرعت، برند و نوع کاربری هارد اهمیت زیادی دارد. در امارات رایان می‌توانید مدل‌های مختلف هارد اینترنال را برای استفاده‌های خانگی، اداری، ذخیره‌سازی اطلاعات و سیستم‌های حرفه‌ای بررسی و متناسب با نیاز و بودجه خود انتخاب کنید. پیش از خرید، مقایسه مشخصات فنی، ظرفیت و شرایط گارانتی هارد اینترنال کمک می‌کند انتخابی مطمئن‌تر و متناسب با نیازتان داشته باشید.

خشک‌کردن دستی قاشق و چنگال در هتل و رستوران چقدر زمان می‌گیرد؟ با عملکرد پولیشر طبخ شمیم، ظرفیت ۲۰۰۰ تا ۳۰۰۰ قطعه در ساعت و کاربرد آن آشنا شوید.

دنیای اقتصاد: واردات خودروهای کارکرده وارد مرحله عملیاتی شد؛ هزار دستگاه ثبت‌سفارش شده و ۷۰۰ خودرو در راه ایران است. به گزارش تسنیم، محمدعلی حاجی‌زاده، مدیرکل دفتر صنایع خودرو وزارت صنعت، معدن و تجارت، با اشاره به اجرای ماده ۱۱ قانون ساماندهی صنعت خودرو، اظهار کرد: روند واردات خودروهای کارکرده در حال انجام است و در شرایط فعلی، ثبت‌سفارش حدود هزار دستگاه خودرو با ارزشی نزدیک به ۱۰‌میلیون دلار انجام شده است. وی افزود: سقف ارزش تعیین‌شده برای خودروهای کارکرده وارداتی، ۱۳هزار یورو است و خودروها…

دنیای اقتصاد: بازار خودروی ایران بار دیگر با موج جدیدی از کمبود قطعات و تاخیر در ارائه خدمات پس از فروش و ایجاد صف های طولانی برای دریافت این خدمات مواجه شده است. این مساله به‌ویژه در حوزه خودروهای وارداتی فراگیر شده؛ حال آنکه بازار خودروهای داخلی نیز در این زمینه وضعیت مطلوبی ندارد.

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که یک میز مدیریت مدرن چگونه می‌تواند داستان برند شما را روایت کند؟ تصور کنید مدیری با اقتدار در دفتر کارش نشسته است؛ دفتری که با مبلمان اداری مدرن، طراحی جذاب و یک میز مدیریت حرفه‌ای، اقتدار و ارزش‌هایی مانند ثبات، حرفه‌ای‌گری و خلاقیت برند را به رخ می‌کشد. بله، میز مدیریت فقط یک وسیله‌ی کاربردی نیست؛ یکی از کلیدی‌ترین ابزارهای ارتباط غیرکلامی برند شما با کارکنان، شرکای تجاری و حتی مشتریان است.

دنیای‌اقتصاد: یک مقام وزارت صمت روز گذشته از اختصاص سهمیه ویژه ارزی برای خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی خبر داد. آن‌طور که عزت‌الله زارعی عنوان کرده: «این سهمیه تنها به شرکت‌هایی اختصاص می‌یابد که دارای شبکه رسمی خدمات پس از فروش هستند و نه صرفا واردکنندگان خودرو.» سخنگوی وزارت صمت هدف از این اقدام را نیز جلوگیری از کمبود قطعات و حمایت از مصرف‌کنندگان اعلام کرده است.

خرید تجهیزات هتلی تنها به مقایسه قیمت‌ها محدود نمی‌شود؛ زیرا هزینه واقعی هر تجهیز در طول سال‌های بهره‌برداری مشخص می‌شود. در این مطلب بررسی می‌کنیم چگونه انتخاب تجهیزات باکیفیت، هوشمندسازی و انتخاب تأمین‌کننده مناسب می‌تواند هزینه‌های نگهداری، مصرف انرژی و بهره‌برداری هتل را در بلندمدت کاهش دهد.

دنیای اقتصاد:  افت کم‌سابقه تولید خودروهای مونتاژی، پیامدهای خود را در بازار خدمات پس از فروش نشان داده است. بررسی‌های «دنیای‌اقتصاد» حاکی از آن است که کمبود قطعات، مسیر تامین لوازم یدکی را از شبکه رسمی به بازارهای غیررسمی کشانده است؛ بازاری که در آن قطعات با قیمت‌های بالاتر و بدون تضمین اصالت به دست مصرف‌کنندگان می‌رسد.

ایکوپرس - تازه‌ترین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI) نشان می‌دهد ایران‌خودرو در سال ۱۴۰۴ در بخش قابل‌توجهی از شاخص‌های رسمی ارزیابی کیفیت، نسبت به سال قبل عملکرد بهتری داشته است؛ از افزایش رضایت مشتریان از کیفیت خودرو و فرآیند فروش گرفته تا بهبود شاخص سلامت محصولات و کاهش مراجعات به شبکه خدمات پس از فروش. یکی از مهم‌ترین شاخص‌های این گزارش، CSAT کیفیت محصول است؛ شاخصی که میزان رضایت مشتریان از کیفیت اولیه خودرو در سه ماه نخست مالکیت را اندازه‌گیری می‌کند.

ایران‌خودرو در ادامه برنامه داوطلبانه ارتقای ایمنی خودروهای خانواده ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا، از تمامی مالکان این خودروها که تاکنون برای تعویض رایگان قطعه محافظ سیستم گرمایشی به نمایندگی های این شرکت مراجعه نکرده‌اند، دعوت کرد تا پایان تابستان از این فرصت استفاده کنند.

کرمان موتور با توسعه سرویس در محل، الگوی سنتی خدمات پس از فروش را تغییر داد. حجم بالای استقبال در سال ۱۴۰۴، نشان می‌دهد که مشتریان ترجیح می‌دهند به جای مراجعه به نمایندگی، در محل مورد نظر، خودروی خود را با هزینه‌های برابر و صرفه‌جویی قابل توجه در زمان، بررسی، سرویس و در صورت لزوم تعمیر کنند.

مدیرعامل توانیر از کاهش ۱۵۰۰مگاواتی بار ناشی از مصرف‌های غیرمجاز و قاچاق برق خبر داد و گفت: محدودسازی و قطع برق مشترکان خانگی با مصرف بیش از ۲.۵ برابر الگوی تعیین‌شده از روز گذشته آغاز شد.

در شرایطی که بسیاری از افراد برای مدیریت هزینه‌ های زندگی، خریدهای خود را با دقت بیشتری بررسی می‌ کنند، شنیدن قیمت سمعک ممکن است در نگاه اول رقم قابل توجهی به نظر برسد. اما آیا تاکنون به این موضوع فکر کرده‌ ایم که نادیده گرفتن کم‌ شنوایی چه هزینه‌ هایی را به فرد و حتی محیط کار او تحمیل می‌ کند؟ بسیاری از این هزینه ‌ها در هیچ فاکتور یا صورت‌ حسابی لحاظ نمی ‌شوند، اما تأثیر آن‌ ها بر کیفیت زندگی و درآمد افراد کاملاً محسوس است.

تسنیم: تنوع خودروهای وارداتی افزایش یافته، اما خدمات پس از فروش همچنان پاشنه آشیل این بازار است. بازگشت واردات خودرو به کشور اگرچه توانست بخشی از عطش بازار را کاهش دهد و گزینه‌های متنوع‌تری را پیش روی خریداران قرار دهد، اما همزمان چالش تازه‌ای را نیز به همراه آورده است؛ چالشی که این روزها بسیاری از مالکان خودروهای وارداتی با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند: خدمات پس از فروش. یکی از مهم‌ترین مشکلات مالکان خودروهای وارداتی، دسترسی دشوار به قطعات مصرفی و تخصصی است.

با پکیج های خورشیدی قابل حمل دینکس، در زمان قطعی برق، کمپینگ، سفر و کانکس همیشه به برق دسترسی داشته باشید. سبک، کاربردی و قابل حمل.

دنیای‌اقتصاد: هونداموتور اعلام کرد با توجه به تغییرات در فضای حاکم بر بازارهای جهانی و کره‌جنوبی، تصمیم گرفته است که کسب‌وکار فروش خودرو در این کشور را در پایان سال۲۰۲۶ متوقف کند. دومین خودروساز بزرگ ژاپن در بیانیه‌ای اعلام کرد مدل‌های آکورد و CR-V را در کره‌جنوبی عرضه می‌کرده است. این خودروساز ژاپنی به ارائه خدمات پس از فروش برای دارندگان خودروهای موجود، از جمله تعمیر و نگهداری، تامین قطعات و پشتیبانی گارانتی، ادامه خواهد داد.

دنیای اقتصاد-

جشن بزرگ نیکران موتور به پاس چهار سال رشد پیوسته و کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش ایران، روز ۱۶ دی‌ماه ۱۴۰۴، پیش از شرایط اخیر کشور، در هتل اسپیناس پالاس برگزار شد؛

دنیای اقتصاد – تبریز: مدیرعامل گروه صنعتی تراکتورسازی ایران در نشست هم‌اندیشی نمایندگان منتخب فروش و خدمات پس از فروش این گروه، با اشاره به نقش این مجموعه در مکانیزاسیون کشاورزی و امنیت غذایی کشور، گفت: تداوم تولید در شرایط پر نوسان اقتصادی بدون تقویت شبکه فروش، خدمات پس از فروش و استفاده هدفمند از ابزارهای نوین ارتباطی ممکن نیست.

شرکت نگین تندیس الماس اعلام کرد که در بهمن‌ماه ۱۴۰۴، مرحله جدیدی از عرضه خودروهای وارداتی خود را از طریق سامانه فروش آنلاین اتونوین آغاز خواهد کرد. در این طرح، چهار خودروی پرطرفدار و روز بازار جهانی در اختیار متقاضیان قرار می‌گیرد که شامل تویوتا RAV۴ تک‌دیفرانسیل، BYD چین پلاس، تویوتا فرانت‌لندر و تویوتا کرولا است.