فروشگاه های زنجیره ای

دنیای اقتصاد-سعیده نبی‌زاده: امروز گسترش فروشگاه‌‌‌های مختلف زنجیره‌‌‌ای و تعدد شعب آنها سبب شده تا دسترسی مردم به تمامی ‌‌‌ملزومات زندگی تسهیل شود. این در حالی است که همین فروشگاه‌‌‌ها با چالش‌‌‌های واقعی و متعددی در مسیر فعالیت‌‌‌شان روبه‌‌‌رو هستند که در حوزه‌‌‌های مختلفی همچون قیمت کالا، کیفیت کالا و... خودنمایی می‌کند، در حالی که نقش بسزای این قبیل فروشگاه‌‌‌ها در بحث رونق تولید ملی به اثبات رسیده است.

با توجه به بیش از ۷ سال سابقه فعالیت در صنعت فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای در صنوف مختلف خرده‌‌‌فروشی، از جمله لوازم خانه و آشپزخانه سبک و همکاری با انواع برندهای خارجی و داخلی و با توجه به نوع خاص خدمت‌‌‌رسانی به مشتریان در این صنعت، بر آن شدم تا تجربیات خود را در راستای افزایش فروش، با ارائه ۱۰ راهکار جهت بهبود خدمات به مشتریان با فعالان این صنف به اشتراک بگذارم.

داریوش مجد: هنوز که هنوز است بسیاری از مردم و حتی اقتصاددانان خواهان "حمایت دولتی از تولید" هستند که به‌صورت ممنوعیت واردات اجناس مشابه خارجی با حربه تعرفه‌ و قوانین خود را نشان می‌دهد. در یک مورد، این سیاست‌ها توفیق صددرصدی داشته‌اند، و آن در بخش خودروسازی است (چون قاچاق آن کاملاً غیرممکن است). و البته دیدیم که حاصل آنچه شد و چه خودروهای باکیفیتی در اختیارداریم! همین دو سه سال پیش هم، لابی گسترده تولیدکنندگان ( مونتاژ کنندگان) لوازم‌خانگی موفق شدند و مجلس و مسوولان را قانع کردند که این رانت…

دنیای اقتصاد- سعیده نبی‌زاده: فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای در ایران در سال‌‌‌های دهه پنجاه شکل گرفت نخستین آن فروشگاه فردوسی بود که با کمک دولت به وجود آمد. در سال ۱۳۵۱ با هدف حفظ بازار از شوک‌‌‌های ناگهانی و تعدیل و تثبیت قیمت کالاهای اساسی کشاورزی توسط سازمان تعاون شهر و روستا در ارتباط با شرکت‌های سهامی ‌‌‌زراعی و تعاونی‌‌‌های تولیدی روستایی تشکیل شد که این سازمان در شهرها اقدام به ایجاد شعبه کرد.

دنیای‌اقتصاد: بازرسی جهاد کشاورزی نشان می‌دهد گوشت به‌وفور وجود دارد و مشکلی وجود ندارد و در تمامی ‌فروشگاه‌های زنجیره‌ای این محقق بوده است، اما اگر مشکلی دیده شده، توصیه می‌کنیم که آن را گزارش دهند تا بازرسان ما نظارت کنند. قائم‌مقام وزیر جهاد کشاورزی با بیان این مطلب گفت: برنامه‌مان رساندن گوشت قرمز به سطح قیمت سال‌های گذشته است.

ايسنا: علیرضا پیمان‌پاک با اشاره به افزایش حجم واردات گفت، بازرسی ما هم این است که گوشت به‌وفور وجود دارد و مشکلی وجود ندارد و در تمامی فروشگاه‌های زنجیره‌ای این محقق بوده است.

دنیای‌اقتصاد: بنا بر آمار ماهانه ۱۴۰ تا ۱۵۰ هزار تن روغن در داخل تولید و توزیع می‌شود. دبیر انجمن صنفی صنایع روغن نباتی با بیان مطلب فوق از آرامش حاکم بر بازار روغن خبر داد و گفت: با توجه به کاهش قیمت‌های جهانی، نرخ روغن در بازار داخل بین ۱۰ تا ۱۵‌درصد ارزان است و همواره پیش‌بینی می‌شود تا چندماه آینده نوسانی در بازار نداشته باشیم. به گفته امیرهوشنگ بیرشک، تمامی محصولات روغن نباتی با قیمت‌های مصوب اعلامی در بازار توزیع می‌شود و بر اساس توافق صورت گرفته با فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای حتی روغن‌‌‌های تولید قبل…

دنیای‌اقتصاد، سعیده نبی‌زاده: در وضعیت موجود، یکی از مهم‌ترین چالش‌‌‌ها مربوط به افزایش هزینه‌‌‌های راه‌‌‌اندازی و فعالیت فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای است. طبق اعلام مدیران صنفی فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای متوسط سرمایه‌گذاری لازم در هر مترمربع عرصه، در مقایسه با دهه ۹۰بسیار افزایش یافته و سرمایه‌گذاری در این صنعت را با چالش روبه‌رو ساخته است. از طرفی جهش عجیب هزینه‌‌‌های اجاره‌بها موجب تعطیلی بسیاری از فروشگاه‌‌‌ها شده است.

لیلی زواره‌ای: از سال ۹۷ و با اعمال تحریم‌های جدید و دبه برجام، صفوف خرید شکر هم ایجاد شد. مساله تامین شکر برای کشوری که بیشترین سرانه مصرف این پودر سفید شیرین در جهان را به خود اختصاص داده و چایی شیرین جزء جدانشدنی سفره‌های صبحانه مردم محسوب می‌شود، آن‌قدر مهم هست که چند وزارتخانه، بنکداران، توزیع‌کنندگان عمده و فروشگاه‌های زنجیره‌ای را درگیر کند و درنهایت مردم از وضعیت موجود به‌عنوان «بحران شکر» یاد کنند!

سازمان تامین‌ اجتماعی: معاون بیمه‌ای سازمان تامین ‌اجتماعی گفت: بیمه کارگران میادین میوه و تره‌بار، شاغلان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای و اتباع خارجی دارای مدارک قانونی در دستور کار سازمان تامین اجتماعی قرار دارد و از ظرفیت‌های قانونی موجود برای پوشش بیمه‌ای این اقشار با جدیت استفاده خواهیم کرد.

دنیای‌اقتصاد- سعیده نبی‌زاده: ۶ سال پیش‌فروشگاه رفاه در حالی خصوصی شد که از همان ابتدا کارشناسان امر از اشکالات ساختاری این خصوصی‌سازی گلایه کرده و گفتند واگذاری این نهاد خرده‌فروشی به چند بانک و نهاد شهرداری و دو بیمه اساسا غلط است و ممکن است عوارض پرخطری برای این مجموعه به همراه داشته باشد؛ حالا بعد از ۶سال بروز اشکالات جدی در این فروشگاه باعث شد تا پس از ۲۸ سال اخبار ناگواری از آن به گوش برسد.

باران مدرس: نحوه فعالیت فروشگاه‌های بزرگ زنجیره‌ای و هایپرها، اقتصاد مغازه‌ها و نظام بازار اصفهان را تحت تاثیر قرار داده است. این فروشگاه‌های بزرگ که حدود ۷۰ سال قبل باهدف اصلاح نظام توزیع ایران متولد شدند، در هر محله‌ای ظاهر شوند کشف قیمت کالاها را در دست می‌گیرند و مردم با خیال تخفیف‌های آن‌چنانی، مشتری دایم آن‌ها می‌شوند. امروز سهم نظام توزیع کشور از فروشگاه‌های زنجیره‌ای به کمتر از ۱۰ درصد رسیده و نه‌تنها سیستم توزیع کشور اصلاح‌نشده که نظام بازار و حتی روند مصرف و شهرنشینی را هم تحت تاثیر…

ایرنا: مدیرکل دفتر بازرسی و نظارت بر کالاهای اساسی وزارت جهاد کشاورزی با تاکید بر اینکه کمبود شکر در بازار نداریم، گفت: فروشگاه های زنجیره ای شکر را احتکار نکرده‌اند.

فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌ای در ایران به طور جدی نیازمند بازنگری ساختاری هستند. این مکان‌‌‌ها باید بتوانند خود را بر اساس استانداردها و معیارهای جهانی و مبتنی بر حمایت‌‌‌های دولتی توسعه دهند. چرا که با شرایط کنونی حاکم بر فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌ای، هیچ نفعی به بازار، اقتصاد و مصرف‌کننده نمی‌‌‌رسد. اگر همین امروز بخواهیم صنعت فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌ای ایران را با سایر کشورها مقایسه کنیم، باید بدانیم که این صنعت در کشور بسیار نوپا و جوان است. از این رو مجبور هستیم برای توسعه آن، عملکرد و نحوه توسعه…

دو دهه پیش ساختار توزیعی در کشور به حدی سنتی و غیراستاندارد بود که به دلیل شرایط خاصی که بر اقتصاد کشور حاکم بود، این ساختار سنتی به بروز مشکلات و چالش‌های بسیاری دامن زد. توزیع غیرهدفمند، ترافیک بالای کسب‌وکارهای خرد و اغلب غیرپایدار که هرازگاهی در محله‌های مختلف رشد یافته و سر برآورده بود، پراکندگی بالا، غیرشفاف بودن و... همگی از چالش‌های ساختار سنتی توزیع در ایران محسوب می‌شود. با این حال با ایجاد و راه‌اندازی فروشگاه‌های زنجیره‌ای بخشی از این مشکلات مرتفع شد. به عنوان مثال فروشگاه‌های…

توسعه فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای در سال‌های اخیر به یکی از توصیه‌‌‌های برخی فعالان این حوزه و برخی کارشناسان تبدیل شده تا جایی که معتقدند فروشگاه‌‌‌های مذکور مستقیما کالای موردنیاز خود را از شرکت‌های تولیدکننده دریافت کنند؛ این نوع نگاه، نشان می‌دهد که دانش کافی در ارتباط با صنعت پخش وجود ندارد؛ وگرنه آیا می‌توان با جابه‌جایی نقش‌‌‌ها مشکلی را در حوزه اقتصاد کشور حل کرد؟ امروز فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای با انواع چالش‌‌‌ها روبه‌رو هستند.

دنیای‌اقتصاد - مریم بابایی: تورم و کاهش قدرت خرید مردم دامنه فروش اعتباری را گسترده‌‌‌تر کرده و فروش قسطی علاوه بر اقلام مصرفی بادوامی همچون موبایل، لوازم‌خانگی و... به اقلام مصرفی و حتی کالاهای اساسی نیز رسیده است. مسوولان وزارت صمت هم به‌تازگی از اجرای سامانه شفافیت فروشگاهی در حوزه فروش اقساطی و اعتباری خبر داده‌‌‌اند. به گفته علیرضا شاه‌میرزایی، معاون وزیر صمت، شاخه‌‌‌های مختلف از جمله فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای‌‌‌، حوزه خودرو و بازار خودرو در بخش خرده‌فروشی، حوزه لوازم یدکی به‌خصوص در بخش لاستیک و همچنین در حوزه…

دنیای‌اقتصاد: مشارکت فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای شهروند در یک طرح معنوی در راستای اقدامات فرهنگی مدیریت شهری تهران از روز پنج‌شنبه ۱۷ فروردین‌‌‌ماه مصادف با افطار پانزدهمین روز ماه مبارک رمضان آغاز و تا پایان این ماه مبارک ادامه خواهد داشت. این طرح همزمان با میلاد کریم اهل بیت امام حسن مجتبی (ع) و با هدف احیای فرهنگ حسنه افطاری ساده در ماه مهمانی خدا آغاز شده و طی آن روزانه ۳۵‌هزار بسته افطاری ساده به همت معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران از طریق فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای شهروند تهیه و جهت توزیع در…

هلدینگ توسعه خرده فروشی پارس آریایی متشکل از مجموعه فروشگاه­های زنجیره ای وال مارکت، فروشگاه­های­ تخفیفی دیلی مارکت و شرکت سبک زندگی خلاق یکی از هلدینگ های مطرح کشور در زمینه تامین کالاهای اساسی و سوپرمارکتی هم‌میهنان عزیز محسوب می‌شود.

فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش در ۳۱ استان و ۴۸۰ شهر به سامانه کالا برگ الکترونیک متصل شده و پذیرای هموطنان عزیز در سراسر کشور است.

محمدرضا نمازی مدیرعامل شرکت فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای رفاه با حضور در جمع خبرنگاران از طرح‌‌‌های نوین خدمت‌‌‌رسانی این بنگاه اقتصادی خصوصی به مردم سخن گفت‌‌‌. نمازی در پاسخ به چگونگی اجرای طرح فجر تا فطر در فروشگاه رفاه توضیح داد: این طرح از همان روز اول در شعب منتخب و بعد در تمامی شعبه‌های فروشگاه رفاه در سراسر ایران برگزار شد.

باشگاه خبرنگاران جوان: رئیس هیئت مدیره اتحادیه مرغداران میهن گفت: قیمت کنونی هرکیلو تخم مرغ درب مرغداری بدلیل مازاد تولید ۲۰ درصد کمتر از نرخ مصوب عرضه می شود.

دنیای‌اقتصاد: نشست مدیران منابع انسانی اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای با محوریت بررسی چالش‌های صنعت خرده‌فروشی برگزار شد. نایب رئیس اول اتحادیه با بیان اینکه در حال حاضر با ۱۳۳ عضو و بیش از ۹.۵۰۰ فروشگاه در سطح کشور و اشتغال‌زایی برای بیش از ۱۴۲هزار نفر به‌‌‌صورت مستقیم و غیرمستقیم در رسته‌های مختلف مشغول خدمت‌رسانی به هموطنان هستیم، افزود: این گستردگی فعالیت، اتحادیه را برآن داشته تا علاوه بر سیاستگذاری و برنامه‌‌‌ریزی برای رونق کسب و کار و سهولت در توسعه شعب و صدور پروانه کسب، در حوزه‌‌‌های آموزشی و…

تسنیم: وزیر جهاد کشاورزی از آغاز کاهش قیمت ۳۴ قلم کالاهای اساسی با دستور رئیس جمهور خبر داد و گفت: این کالاها به مدت سه ماه توسط فروشگاه های زنجیره ای بدون سود به فروش می‌رسد.

دنیای‌اقتصاد: رئیس اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای از فروش فوق‌العاده کالاها ویژه ایام دهه فجر تا عید سعید فطر جهت تقویت توان خرید و بهبود سبد معیشتی هموطنان خبر داد. منصور عالی‌پور درخصوص جشنواره فجر تا فطر فروشگاه‌های زنجیره‌ای گفت: اعضای این اتحادیه با هماهنگی برخی از تامین‌کنندگان ارائه تخفیفات ۱۲ تا ۳۰ درصدی انواع کالاها و همچنین توزیع کالاهای تنظیم بازاری تلاش دارند، شرایط لازم را برای ایجاد فضایی آرام و بدون دغدغه نسبت به تامین مایحتاج اساسی فراهم آورده تا هموطنان با خیالی آسوده به…

کاهش ۲۳درصدی قیمت برخی کالاها‌: محمد مخبر معاون اول رئیس‌جمهوری در حاشیه جلسه روز گذشته هیات دولت گفت: پیرو دستور رئیس‌جمهوری قریب ۳۲ تا ۳۳ قلم کالا در فروشگاه‌‌‌های زنجیره‌‌‌ای از امروز بین ۱۲ تا ۲۳‌درصد کاهش قیمت پیدا می‌کنند./ ایسنا

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی: وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی از آغاز اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی در سه استان گیلان، مرکزی و قزوین خبر داد. سیدصولت مرتضوی روز گذشته در حاشیه جلسه هیات دولت در جمع خبرنگاران افزود: طبق هماهنگی‌های انجام‌شده با فروشگاه‌های زنجیره‌ای در آینده نزدیک طرح کالابرگ الکترونیکی به شکل سراسری اجرا می‌شود. او افزود: حتما این طرح تا آخر سال به صورت سراسری اجرا خواهد شد. دولت هیچ بنایی ندارد که یارانه نقدی را حذف کند، اما اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی تکلیف قانونی است. وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی گفت:…

ايسنا: صولت مرتضوی در حاشیه جلسه امروز هیات دولت در جمع خبرنگاران با اشاره به اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی در استان‌ها، اظهار کرد: سه استان گیلان، مرکزی و قزوین از امروز این طرح را آغاز می‌کنند و با فروشگاه‌های زنجیره‌ای هم هماهنگ شده که در آینده نزدیک بتوانیم به صورت سراسری طرح کالابرگ الکترونیکی را اجرا کنیم.

آنا: محمد مخبر در جمع خبرنگاران، گفت: پیرو دستور رییس جمهوری قریب ۳۲ تا ۳۳ قلم کالا در فروشگاه‌های زنجیره‌ای از امروز بین ۱۲ تا ۲۳ درصد کاهش قیمت پیدا می‌کنند.

ایجاد ساختار و فرآیندی برای جذب و حفظ مشتری از ارکان اصلی صنعت خرده‌فروشی به‌خصوص فروشگاه‌های زنجیره‌ای است. مشتریان بخش عظیمی از سرمایه این فروشگاه‌ها محسوب می‌شوند و رضایت آنها بسیار اهمیت دارد. ایجاد ارتباط با مشتری و حفظ آن به عنوان مشتری وفادار، چالش بزرگ فروشگاه‌های زنجیره‌ای است. شاید اغراق نباشد اگر گفته شود جذب مشتری و حفظ آن وظیفه اصلی تمامی مدیران و کارکنان یک فروشگاه است.