وی افزود: امروزه بانک‌ها با عوامل مختلفی از جمله انتظارات مشتریان، توقعات سپرده‌گذاران، روند قانون‌گذاری، پیشرفت سریع تکنولوژی و افزایش جمعیت متقاضی خدمات متنوع بانکی مواجه هستند که باید همگام با تمامی بانک‌ها در سراسر جهان فضایی ایجاد کنند تا هر فرد بتواند از خدمت مورد نیاز خود استفاده کند. معاون امور بانکی، بیمه و شرکت‌های دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی همچنین از سه ناترازی موجود در نظام بانکی یاد کرده و افزود: در سیستم بانکی کنونی شاهد ناترازی دارایی-بدهی هستیم به طوری که بانک‌ها دارای بدهی مشخص اما دارایی‌های خارج از دسترس هستند و فقط ۶۰ تا ۷۰ درصد دارایی آنها درآمدزا است. ناترازی درآمد-هزینه و ناترازی نقدینگی و وجوه بانکی معضلات دیگری است که بانک‌ها با آن روبه‌رو هستند و لازم است هر چه سریع‌تر برای رفع آن چاره‌اندیشی شود. براساس این گزارش، در حاشیه این برنامه، از خط مشی کیفیت، منشور اخلاقی و وب‌سایت جدید بانک صنعت و معدن رونمایی شد.