گفته می‌شود این صداها تا زمانی که کاربر ویژگی‌های مختلف NFC را غیرفعال نکند، همچنان شنیده می‌شود. طبق گزارش‌ها به نظر می‌رسد این مشکل بیشتر در پیکسل ۲ اتفاق افتاده و خیلی در گوشی‌های پیکسل ۲ ایکس ال مشاهده نشده است. برخی کاربران هم می‌گویند این صداهای آزار‌دهنده با خاموش کردن NFC از بین نمی‌رود و تنها با غیرفعال کردن وای‌فای قطع می‌شود. با اینکه تنها یک هفته از معرفی پیکسل‌های جدید گوگل می‌گذرد، اما خریداران این شرکت از ایرادات اساسی در این اسمارت‌فون‌ها خبر داده‌اند که از جمله آنها می‌توان به‌ «کند بودن صفحه نمایش» و همچنین «سوختن پیکسل‌های نمایشگر» این اسمارت‌فون اشاره کرد.

گوگل در پاسخ به این گزارش‌ها اعلام کرده که در حال بررسی و جست‌وجوی علل اصلی این حوادث است و در پاسخ به کاربرانی که در انجمن‌های آنلاین اعتراض کرده بودند نیز همین اظهارات را بیان کرد. گوگل از کاربران شاکی در انجمن‌ها درخواست کرده که سریعا با تیم پشتیبانی گوگل تماس گرفته و موضوع را با متخصصان شرکت در میان بگذارند. طبق گفته‌های یکی از همین کاربران معترض که با پشتیبانی گوگل تماس گرفته بود، متخصصان پشتیبانی گوگل پیشنهاد تعویض رایگان گوشی را به او داده‌اند. هنوز گستردگی این مساله در بین کاربران پیکسل۲ مشخص نشده و اینکه هنوز مشخص نیست که این ایراد قابل رفع است یا گوشی باید به‌طور کامل تعویض شود. گوگل هم در پاسخ به سوالات خبرگزاری‌های مختلف در این‌باره گفته که همچنان در حال بررسی این مساله است و تا چند روز آینده نتایج تحقیقات خود را در این زمینه اعلام خواهد کرد.

اخبار مرتبط