در متن اطلاعیه روابط عمومی مرکز فضای مجازی آمده است:

باگ‌های برخی اپلیکیشن‌های مشابه خارجی که در روزهای اخیر به آنها اشاره شده، احتمال لو رفتن اطلاعات شخصی کاربران در این اپ‌‌ها و ایرادهایی که درباره‌پیام‌رسان‌های بومی در روزهای اخیر مطرح شده، به دلیل ویژگی و پیچیدگی این‌گونه نرم‌افزارها، وجود این اشکال‌ها در ابتدای کار طبیعی است و انعکاس غیرمغرضانه‌ آن توسط متخصصان و کاربران، کاری شایسته و موجب بهبود پیام‌رسان‌های بومی خواهد شد.

بنابراین گزارش، مرکز ملی فضای مجازی از طریق تشکیل یک کارگروه کارشناسی از دستگاه‌های ذی‌ربط و پیام‌رسان‌های بومی، در صدد رفع این اشکال‌هاست و به مردم اطمینان می‌دهد که نهایت تلاش خود را در حفاظت از حریم خصوصی ملت ایران در فضای مجازی به عمل خواهد آورد. گفتنی است پیام‌رسان متعلق به صدا و سیما از سال ۱۳۹۴ کار خود را آغاز کرده است. طی روزهای پایانی سال گذشته و روزهای ابتدایی امسال انتقادهای بی‌سابقه‌ای از سوی دبیر شورای عالی فضای مجازی و دبیر کمیته امنیت ملی مجلس به اپلیکیشن تلگرام وارد شد.