به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات کوه نور، مهندس محمدرضا قوی مدیرعامل شرکت ارتباطات کوه نور که به‌عنوان اپراتور ارائه‌دهنده خدمات تلفن ثابت در روستاهای صعب‌العبور کشور فعال است، گفت: ارتباط تلفنی بیش از ۳۰ هزار مشترک این اپراتور که به علت قطع ارتباط ماهواره‌ای بستر انتقال مکالمات تلفنی، از سمت سرویس‌دهنده خارجی دچار مشکل شده است، حداکثر تا ۴۸ ساعت آینده مرتفع خواهد شد. وی با اشاره به اینکه‌ علت این اقدام از سمت سرویس‌دهنده خارجی، اطلاع از برنامه این اپراتور در خصوص جایگزینی سرویس شرکت خارجی با خدمات ماهواره‌ای سازمان فضایی کشور است، افزود: طرف خارجی به محض اولین اقدام در جهت جایگزینی سرویس خارجی با سرویس داخلی، ارتباط ماهواره‌ای بیش از ۶۰۰ روستای این اپراتور را بر خلاف قرارداد فی‌مابین و بدون اطلاع قبلی قطع کرد.  

قوی همچنین اضافه کرد: از نخستین لحظات قطع سرویس ماهواره، بیش از صد تیم فنی به صعب‌العبورترین نقاط کشور اعزام شده و مشغول تلاش شبانه‌روزی برای رفع مشکل هستند و تاکنون ارتباط بیش از صد روستا برقرار شده است. مدیرعامل ارتباطات کوه نور ضمن عذرخواهی از مشترکان این شرکت که در روزهای اخیر با مشکل ارتباط تلفنی مواجه شده‌اند اطمینان داد، این مشکل که عمدتا در استان‌های هرمزگان، سیستان و بلوچستان، کرمان، کرمانشاه و کردستان ایجاد شده است، تا دو روز آینده به صورت کامل برطرف خواهد شد.