شرکت آمازون، در حال فروش این نرم‌افزار به نیروهای پلیس است تا فیلم‌های امنیتی را تحلیل کنند. این شرکت ادعا می‌کند که نرم‌افزار رکوگنیشن، توانایی شناسایی ۱۰۰ نفر را در یک تصویر دارد. در ماه نوامبر، شرکت آمازون با استفاده از یکی از «سرویس‌های وب آمازون» (AWS) اعلام کرد که اداره پلیس «واشنگتن کانتی» (Washington County) در اورگن، بیش از یک سال از نرم‌افزار رکوگنیشن استفاده کرده است. همچنین این شرکت اشاره کرد که این سازمان موفق شده است نخستین متهم را با استفاده از این نرم‌افزار شناسایی کند. در همین رابطه، «اداره پلیس اورلاندو» (OPD)، از فناوری جدید آمازون برای شناسایی افراد در مکان‌های عمومی و دادن اطلاعات ظاهری آنها به ماموران پلیس استفاده کرد.

با وجود فروش نرم‌افزار رکوگنیشن به پلیس و در نتیجه دستگیری ساده‌تر قانون‌شکنان، سازمان‌های حقوق مدنی نگران حقوق شخصی افراد و سوءاستفاده از آن توسط دولت هستند. اتحادیه آزادی‌های شهروندی آمریکا به همراه ۴۰ گروه دیگر از فعالان حقوقی، در نامه‌ای خطاب به «جف بزوس» (Jeff Bezos)، مدیرعامل آمازون از این شرکت خواست، کمک و مشارکت با این زیرساخت نظارتی دولت را متوقف کند. در این نامه آمده است: این فناوری، تهدید مهلکی هم برای جوامع و هم برای اعتماد و احترام شرکت آمازون به‌شمار می‌رود. مردم باید بتوانند بدون اینکه تحت‌نظر دولت باشند، در خیابان قدم بزنند. استفاده از فناوری تغییر چهره در جوامع، آزادی مردم را تهدید می‌کند. شرکت آمازون در بیانیه‌ای اعلام کرد این نرم‌افزار تشخیص چهره، یک تصویر کلی ارائه می‌دهد که به‌صورت خودکار افراد، اشیا و فعالیت‌ها را شناسایی می‌کند؛ بنابراین کسانی که از آن استفاده می‌کنند باید به قانون پایبند باشند و احساس مسوولیت کنند.