در این شکایت ادعا شده فیس‌بوک و شرکت Pro Unlimited (پیمانکار آن) آموزش کافی به کارمندان نداده‌اند و به همین دلیل شرایط کاری خطرناکی برای هزاران نفر ایجاد کرده‌اند. در حال حاضر فیس‌بوک بیش از ۷۵۰۰کارمند بازبینی محتوا به ۵۰ زبان زنده دنیا دارد. این افراد از طریق پیمانکاران استخدام می‌شوند و به‌طور دستی هر هفته میلیون‌ها پست را کنترل می‌کنند تا موارد خلاف قانون را حذف کنند. محتوای این پست‌ها شامل تصاویر آزار و اذیت، قتل، ویدئوهای تروریستی و حتی پخش زنده خودکشی دسته جمعی افراد است. تماشای مکرر چنین محتوایی تاثیر منفی عمیقی بر فرد می‌گذارد و به نظر می‌رسد فیس‌بوک نتوانسته مکانی ایمن برای کارمندانش فراهم کند. به هرحال طبق این شکایت، فیس‌بوک به راهنمای مقابله با محتوای دلخراش توجه نکرده است. این راهنما توصیه می‌کند کارمندان جدید از لحاظ روانشناختی به دقت بررسی شوند و هنگام اشتغال نیز باید به‌طور مداوم با مشاور در ارتباط باشند. همچنین فیس‌بوک هیچ اقدام فنی برای کاهش تاثیرگذاری این محتوا بر افراد نکرده است. سخنگوی فیس‌بوک اعلام کرد این شرکت مشغول بررسی ادعا است.