کائول به‌طور اتفاقی این مخزن را یافت و متوجه شد که این مخزن نه تنها با پسورد محافظت نمی‌شود، بلکه با کمک نام و شماره تلفن می‌توان در آن جست‌وجو کرد. شرکت Voxox به‌عنوان واسطه میان توسعه‌دهندگان اپلیکیشن و موبایل کاربران فعالیت می‌کند. به‌عنوان مثال هنگامی‌که فردی خواستار تغییر پسورد خود است، اپلیکیشن احتمالا لینک یا کدی برای بازیابی به موبایل فرد ارسال می‌کند. این شرکت کدها را به پیام متنی تبدیل و سپس به موبایل کاربر ارسال می‌کند. این مخزن اطلاعاتی شامل پیام‌های متنی است که از شرکت‌هایی مانند گوگل، آمازون و مایکروسافت برای کاربران ارسال می‌شود. از سوی دیگر کارشناسان هنوز دراین باره نگران هستند؛ زیرا حتی پس از کشف شکاف امنیتی، مخزن قابل دسترسی است و هکرها هنوز می‌توانند به اطلاعات مذکور دسترسی یابند.