کارشناسان به یکی از بزرگ‌ترین سوالات کاربران در این خصوص پاسخ داده‌اند که این گزارش به تشریح آن خواهد پرداخت. کاربران همواره در اشتراک‌گذاری و ارسال فایل‌های ورد، پی‌دی‌اف، عکس و... که حجمی بیشتر از ۲۵ مگابایت دارد، از طریق پلت‌فرم سرویس جی‌میل مشکل دارند و بسیاری از آنها نمی‌دانند که در این مواقع باید چه کار کنند. یکی از نخستین راهکارهای ممکن و آسان، کوچک کردن و کم کردن حجم فایل موردنظر از طریق تبدیل فرمت آن به فرمت‌های سبک‌تر و کم‌حجم‌تر است. به‌عنوان مثال، در صورتی که کاربران نتوانند فایلی با فرمت ورد (Word) را ضمیمه ایمیل خود کنند؛ باید آن را به فرمتی دیگر همچون پی‌دی‌اف (PDF‌) یا زیپ (ZIP) تبدیل کنند. در بسیاری از مواقع، مشکل حجم بالای فایل با این راهکار برطرف شده و کاربران به راحتی قادر خواهند بود فایل موردنظر خود را به پست الکترونیکی جی‌میل خود ضمیمه کرده و برای مخاطب خود بفرستند. اما در صورتی که حجم فایل موردنظر کاربران بسیار بیشتر از آن چیزی باشد که با تبدیل فرمت کاهش یابد و حتی با تبدیل فرمت نیز حجم آن همچنان بالاتر از ۲۵ مگابایت بماند، کاربران قادر خواهند بود به‌جای کلیک روی گزینه ضمیمه عادی (attach) که با نماد یک سنجاق در قسمت زیرین ارسال پست جی‌میل وجود دارد، روی گزینه ضمیمه فایل از طریق گوگل درایو که نمادی مثلثی‌شکل دارد، کلیک کرده و فایل موردنظر خود را آپلود کرده و آن را برای مخاطب خود ارسال کنند.