با وجود این گفته می‌شود تمام کاربران این رابط کاربری جدید را دوست نداشتند و این اتفاق از همان ابتدا مشخص بود که برخی کاربران نارضایتی خود را در این باره اعلام کردند و حتی به نسخه قبلی برگشتند. با وجود این آن دسته از کاربرانی که رابط کاربری جدید کروم که سبک‌تر طراحی شده بود را مورد تقدیر قرار ندادند، این امکان را در اختیار داشتند تا با مراجعه به صفحه chrome:/ / flags بتوانند تنظیمات کروم را عوض کنند و همچنان رابط کاربری قبلی را مورد استفاده قرار دهند. با وجود این در نسخه «کروم ۷۱» که اوایل دسامبر ۲۰۱۸ عرضه شد، گوگل بخش فلَگ یا همان پرچم که امکان رجوع به رابط کاربری قبلی را می‌داد، در مرورگر خود حذف کرد.  البته همان طور که پیش‌بینی می‌شد این اتفاق چندان خوشایند نبود. از ابتدا انتظار می‌رفت رابط کاربری جدید کروم با دستگاه‌های موبایلی سازگاری بیشتری داشته باشد، ولی این نسخه روی لپ‌تاپ‌ها و دسکتاپ‌ها مشکلات فراوانی داشت و رضایت کاربران موبایلی را هم جلب نکرد.

اخبار مرتبط