شاهین آرپناهی درباره اقدامات انجام شده همراه اول پس از وقوع سیل در استان‌های شمالی کشور توضیح داد: اهم اقداماتی که همراه اول بعد از انتشار خبر سیل، در استان‌های شمالی و برخی دیگر از نقاط کشور انجام داد بر مبنای دو محور اساسی و کلان بود. مدیرکل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران با اشاره به رایگان کردن ارتباطات تلفنی (تماسی و پیامکی) برای مناطق سیل‌زده بیان کرد: برای اینکه مردم آن مناطق بتوانند بی‌دغدغه در روزهای بحرانی، به ارتباطات پایه دسترسی داشته باشند، مکالمه و پیامک درون و برون شبکه (به سمت تمامی اپراتورها) را برای آنها رایگان و همچنین تمدید کردیم. آرپناهی همچنین به گوشه‌ای دیگر از مجموعه خدمات این اپراتور در مناطق سیل‌زده اشاره کرد و گفت: با توجه به اینکه بسیاری از مردم با مشکل شارژ گوشی‌هایشان مواجه بودند، به محض اطلاع از این موضوع اقدام به ارسال ۳۰۰ دستگاه شارژر به آن مناطق کردیم.