رئیس پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا با بیان اینکه از ظرفیت و امکانات مجموعه تحت‌امر خود برای انجام صحیح فرآیند تایید صلاحیت رانندگانی که قصد فعالیت در تپ‌سی را دارند استفاده خواهیم کرد، افزود: اگر افرادی که صلاحیت آنها توسط پلیس تایید نشده، نسبت به این موضوع اعتراضی دارند، می‌توانند درخواست بررسی مجدد خود را به شرکت تپ‌سی ارائه کنند تا پلیس، پرونده آنها را دوباره در کمیسیون تجدیدنظر ارزیابی کند. براساس این گزارش، میلاد منشی‌پور مدیرعامل شرکت تپ‌سی نیز در برنامه بازدید رئیس پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا، افزایش امنیت سفرهای شهری را از اصلی‌ترین اولویت‌های این شرکت معرفی کرد و گفت: با توجه به اهمیت مساله امنیت کاربران، نسبت به سایر شرکت‌های فعال در حوزه حمل و نقل اینترنتی، بیشترین سرمایه‌گذاری را در این حوزه داشته‌ایم و گزینه‌های امنیتی مختلفی را برای مردم فراهم کردیم. وی با اشاره به بسته‌ امنیتی تپ‌سی برای مشتریان، اعلام کرد: این بسته ویژگی‌های منحصر‌به‌فردی ارائه می‌دهد که تهدیدهای احتمالی هنگام سفر را به حداقل می‌رساند. «تماس اضطراری با واحد امنیت» یا SOS، راهکاری است که تیم تکنولوژی تپ‌سی برای کاربران خود فراهم کرده است. با استفاده از این راهکار اگر مسافری هنگام سفر، به هر دلیلی احساس خطر کند، می‌تواند گزینه‌ «ارسال پیام اضطراری به واحد امنیت» را لمس کند و به تیم امنیت تپ‌سی پیام کمک بفرستد. در این صورت تیم امنیت، ظرف ۲ دقیقه شرایط را بررسی می‌کنند و با شناسایی موقعیت مکانی، در صورت نیاز با پلیس، اورژانس یا سایر نهادهای مرتبط تماس می‌گیرند.