این شبکه اجتماعی اعلام کرد مشغول آزمایش فیلتری برای «دایرکت مسیج» (پیام‌های مستقیم) با محتوای  اهانت‌آمیز است. پیام‌هایی که احتمالا حاوی واژه‌های مشکوک هستند در یک فولدر به نام «پیام‌های اضافی» ذخیره می‌شوند. کاربران  می‌توانند به‌طور دلخواه آنها را ببینند. چند خط اولیه از  دایرکت مسیج یا همان پیام مستقیم مذکور  مخفی می‌شود و در عوض این عبارت دیده می‌شود: «این پیام مخفی شده زیرا حاوی محتوای اهانت‌آمیز است». در این حالت کاربر می‌تواند آن را ببیند یا حذف کند. این در حالی است که توییتر  در سال‌جاری میلادی تلاش کرده با استفاده از فناوری، توییت‌های اهانت آمیر را بدون نیاز به دخالت کارمندان انسانی حذف کند. هرچند چنین سیاست‌های الگوریتم محوری کارآمد هستند، اما ممکن است آنها نیز  پیام‌هایی را به اشتباه مشخص کنند یا  بسیاری از نمونه‌های خطرناک را  بدون فیلتر رها کنند. در کنار این مورد توییتر ویژگی «مخفی کردن پاسخ‌ها» (hide replies) را نیز آزمایش و گزارش توییت‌های اهانت‌آمیز را تسهیل کرد. با این وجود بخش بزرگی از محتوای نامناسب و اهانت‌آمیز در توییتر به شکل  «دایرکت مسیج» هستند که حتی ممکن است کاربران را دنبال نکنند. زنان و افراد رنگین پوست به خصوص در معرض آزار و اذیت آنلاین قرار دارند. اگر تنظیمات حساب کاربری فرد طوری باشد که او بتواند پیام مستقیم از هر کاربر دیگری دریافت کند، توییتر به طور خودکار آن پیام را در فایلی به نام «درخواست‌های پیام» قرار می‌دهد.