در این نامه اعلام شده رمزگذاری اپلیکیشن‌هایی مانند فیس‌بوک مسنجر و واتس‌اپ کمتر نمی‌شود.  این شرکت ادعا می‌کند نمی‌توان در فرآیند رمزگذاری یک در پشتی ایجاد کرد که فقط پلیس و دولت‌ها به آن دسترسی داشته باشند. فیس‌بوک اشاره می‌کند، اگر قرار باشد رمزگذاری کمرنگ‌تر شود هر فردی در هر مکانی می‌تواند به اطلاعات کاربران دسترسی داشته باشد. چنین روزنی به مجرمان و هکرها اجازه می‌دهد اطلاعات کاربران را سرقت کنند. همچنین فیس‌بوک اشاره کرده بیش از ۱۰۰ سازمان نیز به همین اصل معتقدند. این در حالی است که پیش از این اپل، گوگل، مایکروسافت و شرکت‌های بزرگ دیگر نیز با کاهش رمزگذاری مخالفت کرده بودند. البته تاکنون مقامات به طور رسمی نسبت به نامه فیس‌بوک واکنش نشان نداده‌اند، اما به نظر نمی‌رسد سیاستمداران به آسانی این نامه را قبول کنند و به همین پاسخ قانع شوند.  دولت‌ها معتقدند رمزگذاری «سربه‌سر» به تروریست‌ها و مجرمان اجازه می‌دهد به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.