بنابراین بعد از انتشار چند بیانیه، به کاربران واتس‌اپ هشدار داده بود که هرچه سریع‌تر اطلاعات و داده‌های موردنظر خود را در صورت تمایل منتقل و ذخیره‌سازی کنند تا بعد از قطع دسترسی آنها به این پیام‌رسان از شروع سال ۲۰۲۰ میلادی، با مشکل روبه‌رو نشوند. بر اساس گزارش وب‌سایتindiatoday، این شرکت که هم‌اکنون تحت مالکیت فیس‌بوک قرار دارد، علاوه‌بر نسخه ویندوزفون، اعلام کرده بود که قصد دارد سایر نسخه‌های واتس‌اپ در سیستم‌عامل‌های قدیمی اندروید و IOS را در بازه‌های زمانی مشابه و نزدیک به هم قطع کند تا به این ترتیب کاربران گوشی‌های هوشمند را به دریافت نسخه‌های جدید و به‌روزرسانی شده وادار کند. طبق اطلاعاتی که واتس‌اپ در این گزارش منتشر کرده است، قرار است پشتیبانی این شرکت از نسخه‌های قدیمی‌تر از اندروید ۲.۳.۷ و همچنین گوشی‌های آی‌فون با سیستم عامل قدیمی از نسخه iOS۸ در تاریخ اول فوریه ۲۰۲۰ قطع و متوقف شود. این در حالی است که قرار است پشتیبانی واتس‌اپ از نسخه‌های ویندوزفون یک ماه جلوتر یعنی اول ژانویه ۲۰۲۰ میلادی متوقف شود. یکی از دلایلی که شرکت‌های تکنولوژی مختلف به کاربران خود همواره توصیه می‌کنند جدیدترین نسخه‌های به‌روزرسانی شده اپلیکیشن‌های مربوطه را دریافت، دانلود و استفاده کنند، این است که از امنیت بسیار بالاتری نسبت به نسخه‌های قبلی برخوردارند و بسیاری از آسیب‌پذیری‌های موجود در آنها برطرف شده است. به این ترتیب کاربران با خیال آسوده‌تری قادر خواهند بود به مبادله اطلاعات روی پلت‌فرم آن بپردازند؛ بنابراین کاربرانی که از گوشی‌هایی با سیستم‌عامل‌های قدیمی ذکرشده در بالا استفاده می‌کنند، هرچه زودتر باید دستگاه خود را به‌روزرسانی کنند تا واتس‌اپ آنها از دسترس خارج نشود و همچنان بتوانند از این اپلیکیشن استفاده کنند.