سخنگوی این شرکت اخبار در این باره را تایید کرده است. از سوی دیگر نشریات خبری مختلف نیز گزارش کرده‌اند برخی مشتریان آمازون پیام هشداری از شرکت دریافت کرده‌اند. در این پیام به کاربران هشدار داده شده بود آدرس ایمیل و شماره تماس آنها برخلاف سیاست‌های آمازون در اختیار یک شرکت طرف سوم قرار داده شده است. در ادامه ایمیل هشدار، آمازون به مشتریانش اطلاع داده کارمند مسوول این امر را شناسایی و اخراج کرده است. با وجود این بیانیه‌ای که این شرکت بعدا منتشر کرد، نشان می‌دهد چند کارمند این شرکت در فرآیند افشای اطلاعات مشتریان نقش داشته‌اند.  آمازون در پاسخ به گیزمودو در بیانیه‌ای نوشته است:افراد مسوول این امر شناسایی و اخراج شده‌اند. ما از نیروهای مجری قانون در فرآیند پیگرد قانونی افراد خاطی پشتیبانی می‌کنیم. اما مانند گذشته، هنوز به‌طور دقیق شمار کارمندان متخلف یا مشتریانی که اطلاعاتشان فاش شده، اعلام نشده است. این تنها مورد افشای اطلاعات کاربران آمازون توسط کارمندان این شرکت نیست. در یک مورد روزنامه وال‌استریت ژورنال افشا کرد شواهدی در اختیار دارد که نشان می‌دهد چند کارمند آمازون اطلاعات مشتریان را در قبال رشوه در اختیار فروشندگان قرار می‌دهند.