در بخش دیگری از پیام آمده است: هدف بزرگ همان عزم و اراده‌ای است که در تار و پود بانک نهادینه شده تا در همه حال فرصت خدمتگزاری به مشتریان را پاس داشته و برای رضایت حداکثری ولی نعمتان خود تلاش کند. نیک می‌دانیم پایداری و تداوم خدمت‌رسانی بانک تنها به اعتماد مشتریان متکی است، سرمایه‌ای بی‌‌بدیل که آن را نمی‌توان با اعداد و ارقام ارزشگذاری کرد. مدیرعامل بانک تجارت در این پیام تصریح کرده است: اگرچه از آغازین عهدی که با شما بستیم سال‌ها می‌گذرد لیکن تلاش ما در بانک تجارت تحکیم این پیمان ماندگار است. اطمینان دارم که اعتماد شما پشتوانه‌ای مستحکم و قابل اتکا برایمان خواهد بود تا همچنان برای بالندگی بانک فردا و ترسیم آینده‌ای روشن برای مشتریان، سهامداران و سایر ذی‌نفعان بانک در مسیر تعالی گام برداریم. در پایان این پیام مدیرعامل بانک تجارت خاطرنشان کرده است: در طلیعه ۲۹ آذر، سی و نهمین سالروز تاسیس بانک تجارت ضمن تبریک این روز خجسته مراتب سپاس و امتنان اینجانب و همکاران عزیزم را در بانک فردا به‌واسطه سال‌ها حمایت بی‌‌شائبه شما اعلام کرده و امیدوارم همواره خدمتگزار صادق و مشاوری امین برای مشتریان بانک باشیم. به همراهیتان می‌بالیم و اعتمادتان را ارج می‌نهیم.