وی با تاکید بر اینکه در روش جدید، باید بدانیم مشتری چه نیازی دارد و در زمان مناسب، از طریق کانال مطلوب، محصول و خدمت منطبق با آن نیاز را ارائه کنیم، اظهار کرد: مجموعه سرآمد، IaaS را معرفی کرده است؛ به این معنا که هر زمان که مشتری نیاز دارد، شرکت بیمه‌گر خدمات مورد نیاز وی را به سرعت و سهولت در اختیارش قرار دهد. او در تشریح روش جدید بیمه‌گری گفت: به‌عنوان مثال وقتی مشتری خرید غیر‌بیمه‌ای را در فضای مجازی انجام می‌دهد، بیمه کالای خریداری شده باید برایش مهیا باشد. وقتی عوارضی دریافت می‌شود، وجه حق بیمه باید همزمان دریافت شده و تقسیم شود. وقتی تورگردانی بسته سفر تهیه می‌کند، امکان اضافه کردن پوشش بیمه مورد نیاز منطبق با آن بسته سفر بدون مراجعه به شرکت بیمه برایش وجود خواهد داشت و وقتی بیمه‌گذاری اتومبیلش را استارت می‌زند، پوشش‌های مربوط به ریسک خودرو برایش فعال می‌شود. ضرابیه در پاسخ به این سوال که آیا امکانات و زیرساخت‌های جاری صنعت بیمه آمادگی ارائه Insurance as a Service را دارد یا خیر، تاکید کرد: مرکز نوآفرینی سرآمد، برای حل این مشکل ایجاد شده است و این مرکز در نظر دارد اکوسیستمی ایجاد کند که در آن عوامل فروش، کارشناسان، نخبگان و هر فرد و مجموعه دیگری که می‌توانند برای بیمه‌گذاران و سایر ذی‌نفعان صنعت بیمه ارزش خلق کنند، به زیرساخت‌های لازم دسترسی داشته باشند. به گفته مدیرعامل شرکت بیمه سامان، در حال حاضر این زیرساخت‌ها صرفا در اختیار بخش معدودی از عوامل ستادی شرکت‌های بیمه است، اما «پلنت» امکان طراحی محصول و خدمات بیمه‌ای با استفاده از دسترسی به سیستم‌های فناوری اطلاعات شرکت‌های بیمه از طریق API Integration، داده‌کاوی و تحلیل اطلاعات برای درک بهتر رفتار و نیاز بیمه‌گذاران، ایجاد دسترسی به کانال‌های توزیع جدید مانند Application‌های موبایل، درگاه‌های الکترونیک، سامانه‌های سازمان‌ها و شرکت‌ها و... را در اختیار عموم قرار داده است. ضرابیه با اشاره به اینکه «پلنت» با ارائه API به متقاضیان از جمله استارت‌آپ‌ها امکان صدور بیمه‌نامه آنلاین، دریافت خدمات از طریق تلفن‌های همراه، امکان ارائه خدمات بیمه‌گری به‌صورت برخط و ارتباط و اتصال بین مجموعه‌ها برای ارائه خدمات بیمه‌ای همزمان را ایجاد کرده است.

اخبار مرتبط