به دنبال وقوع سیل در استان سیستان و بلوچستان و وارد شدن آسیب و خسارت‌های مالی و جانی در این استان، بانک رفاه در راستای ایفای مسوولیت‌ها و تعهدات اجتماعی و تسکین آلام روحی آنها، مبلغ ۳۰ میلیارد ریال از محل بودجه تبلیغاتی خود در قالب کمک بلاعوض برای تهیه مخازن آب و تانکر آبرسانی و ۱۳۰ میلیارد ریال تسهیلات قرض‌الحسنه نیز برای کمک به هموطنان سیل‌زده استان اختصاص داد. بر اساس این گزارش، بانک رفاه علاوه بر اختصاص تسهیلات فوق، در بازدید از منطقه سیل‌زده و برآورد میزان خسارات، همچنین سقف اختیارات اعتباری استان را افزایش داد تا بتواند در کاهش مشکلات و بهبود شرایط منشأ اثر باشد.

این گزارش همچنین می‌افزاید؛ در بازدید اسماعیل لـله‌گانی، مدیرعامل بانک رفاه از منطقه سیل‌زده استان سیستان و بلوچستان و در دیدار و گفت‌وگو با فرماندهان سپاه منطقه که با حضور تنی چند از مسوولان کشوری و منطقه صورت گرفت، علاوه بر اعطای اعتبارات و تسهیلات قرض‌الحسنه و بلاعوض، مقرر شد بانک رفاه کارگران به‌عنوان یک بانک اجتماعی و مسوولیت‌پذیر ضمن افزایش سقف اعتبارات این استان، نهایت همکاری را برای بازسازی امور و محرومیت‌زدایی از منطقه انجام دهد. در این راستا بانک رفاه مبلغ ۱۰ میلیارد ریال نیز در اختیار فرمانده سپاه پاسداران انقلاب اسلامی و بسیج سازندگی منطقه چابهار قرار داده تا در مسیر محرومیت‌زدایی و خرید تجهیزات آبرسانی و مخازن آب واحدهای مسکونی و همچنین خرید ادوات و ابزارآلات کشاورزی همانند پمپ آب و نیز ابتیاع دام، طیور و احشام در مناطق درگیر در سیلاب هزینه شود. احداث بیمارستان ۲۰۰ تختخوابی فوق‌تخصصی به‌عنوان بزرگ‌ترین بیمارستان جنوب شرق کشور با مبلغی بالغ بر ۷۰۰ میلیارد اعتبار ریالی و ۱۶ میلیون دلار اعتبار ارزی و همچنین احداث بیمارستان ۱۰۰ تختخوابی در زاهدان به مبلغ ۲۹۰ میلیارد ریال و ۱۷ میلیون دلار اعتبار ارزی از برنامه‌های دیگر بانک رفاه برای شهروندان سیستان و بلوچستان است. احداث کارخانه تولید کود شیمیایی با اعتباری بالغ بر ۴۰۰ میلیارد ریال، تسهیلات مشاغل خانگی به مبلغ ۷۰ میلیارد ریال، پرداخت ۲۵۲۱ فقره وام قرض‌الحسنه ازدواج به مبلغ ۶۵۰ میلیارد ریال، کمک به نوسازی دانشگاه علوم پزشکی به مبلغ ۵۰۰ میلیون ریال و احداث یک مدرسه ۶ کلاسه در روستای سنجرانی شهرستان هامون از دیگر مصوبات بانک رفاه در جهت کمک به مردم آسیب‌دیده استان سیستان و بلوچستان است. بانک رفاه با توجه به اهداف از پیش تعیین‌شده خود از به کارگیری تمامی توان و ظرفیت خود برای حل مشکلات جامعه در مواقع بحران، همواره قدم‌های مثبتی برداشته است و سیل اخیر استان محروم سیستان و بلوچستان نیز یکی از بحران‌هایی است که با حضور بیشتر مسوولان و مردم کشور در منطقه باعث آشنایی با کمبودهای استان محروم و گرفتار در بحران سیستان و بلوچستان شد.