جوادی مدیرعامل موسسه اعتباری ملل گفت: برای تسهیل و تسریع در فعالیت بنگاه‌ها و فعالان اقتصادی، در زمان انعقاد معاملات و قراردادها، نسبت به صدور انواع ضمانت‌نامه در موسسه اقدام می‌شود در این راستا در چهار ماه ابتدایی سال ۹۹ نسبت به مدت مشابه سال ۹۸ ضمانت‌نامه‌های صادره از لحاظ تعداد به میزان۳۰ درصد و از لحاظ مبلغ ۱۵۶ درصد رشد نشان می‌دهد.وی گفت: یکی از شاخص‌هایی که در رشد اعطای تسهیلات و همچنین افزایش سودآوری موثر بوده و می‌تواند موسسه را به سمت اهداف از پیش تعیین شده هدایت کند بهبود وصول مطالبات غیرجاری است که در این راستا با برنامه‌ریزی‌هایی که انجام شد به شاخص‌های موردنظر دسترسی پیدا کردیم. هدف ما در موسسه اعتباری ملل تامین نیازهای مشتریان و جلب رضایت آنان براساس چارچوب و دستورالعمل‌های قانونی صادره از سوی مقامات ناظر است و موفقیت‌هایی که تاکنون در این زمینه حاصل شده، نتیجه تعامل، همراهی و اعتماد این عزیزان با برنامه‌ها و اقدامات موسسه بوده است.جوادی افزود: در کنار ارائه تسهیلات به متقاضیان و به‌دنبال افزایش درآمدهای موسسه توجه ویژه‌ای به درآمدهای غیرمشاع و کارمزدی، توسعه خدمات بانکداری الکترونیک، تشویق مشتریان به استفاده از آن، صدور ضمانت‌نامه‌ها، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و... داشته و در راستای بسط و گسترش سنت پسندیده قرض‌الحسنه اقدامات خوبی انجام شده است که می‌توان به پرداخت ۱۱هزار و۹۴۳ فقره تسهیلات قرض‌الحسنه به فرهنگیان اشاره کرد.

همچنین در جهت کمک به تشکیل خانواده جوانان و کاهش دغدغه‌های آنها در سال‌جاری به ۳۷۳ نفر تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج پرداخت شده است. زوجینی که در سامانه تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج بانک‌مرکزی ثبت نام شده‌اند توانسته‌اند از شعب انتخابی موسسه هر کدام مبلغ ۵۰۰ میلیون ریال تسهیلات قرض‌الحسنه دریافت کنند.وی با بیان اینکه شاخصه اصلی در مورد خدمات بانکی، تسهیل و تسریع در ارائه خدمات به‌منظور جلب رضایت مشتریان و هموطنان است، افزود: برای تسهیل در فرآیند کسب‌وکار مردم و با هدف تامین سرمایه در گردش و خرید مواد اولیه و ماشین‌آلات و تجهیزات، طرح افق یک را برنامه‌ریزی و اجرایی کرده‌ایم که در این طرح به اشخاص حقیقی مبلغ یک میلیارد ریال و به اشخاص حقوقی مبلغ ۵ میلیارد ریال با بازپرداخت ۶۰ ماهه برابر ضوابط مربوطه تسهیلات پرداخت می‌شود.