وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی در جلسه مجمع با قدردانی از مدیرعامل و اعضای هیات مدیره بانک رفاه به لحاظ دستاورد مطلوب و ثبات در مدیریت بانک اظهار کرد: بانک رفاه طی یک سال گذشته عملکرد و دستاوردهای مطلوبی داشته است؛ به‌ویژه اقدامات این بانک در مبارزه با فساد و شفافیت مالی مثال زدنی است و این شاخص‌های بسیار خوبی برای فعالیت‌های بانکی است.  دکتر ربیعی افزود: سهامداران بانک رفاه در سال آینده استراتژی‌های خاصی برای حمایت و تقویت از آن دارند که یکی از مهم‌ترین استراتژی‌ها، تقویت و افزایش سرمایه بانک است که امیدواریم به زودی محقق شود.  در ادامه جلسه مجمع دکتر نوربخش مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی و رئیس مجمع نیز طی سخنانی با اشاره به اینکه سرمایه بانک رفاه متعلق به سرمایه‌های خرد بازنشستگان سازمان تامین اجتماعی است، گفت: بانک رفاه از تمامی توان خود برای ارائه خدمات مطلوب و ویژه به این قشر استفاده کند.  دکتر سهمانی، مدیرعامل بانک رفاه نیز در گزارش هیات مدیره به مجمع گفت: خوشبختانه بانک رفاه در سال ۹۵ با وجود تمامی محدودیت‌ها توانست سودآوری قابل قبولی را داشته باشد.  مدیرعامل بانک رفاه با اشاره به اینکه سود حاصله در این بانک، سودی واقعی و حاصل عملکرد بانک در حوزه‌های مختلف است، گفت: یکی از مهم‌ترین اهداف بانک در سال ۹۵ عبور از زیان دهی و دستیابی به سودآوری بود که با هم افزایی تمامی ارکان محقق شد.  دکتر سهمانی در ادامه مهم‌ترین استراتژی‌های بانک رفاه در سال ۹۷ را برشمرد و خاطر‌نشان کرد: پیگیری و تقویت رویکرد مشتری محوری، افزایش بیش از پیش کیفیت خدمات، تبدیل شدن به یک بنگاه اقتصادی سودآور و عبور از بانکداری سنتی و عمل کردن به مثابه یک بانک مدرن و خدمات محور از جمله مهم‌ترین استراتژی‌های بانک در سال آتی است.