این خودروها خود به دو بخش تقسیم می‌شوند محصولات پرتیراژی که از سوی خودروسازان پیش فروش شده اما تحویل آنها عقب افتاده یا خودروهای پیش فروش شده‌ای که دیگر امکان تولید ندارند.در مورد محصولات معوق، مسوولان وزارت صمت با استناد به اعمال تحریم‌ها وعده تحویل تمامی خودروهای یاد شده را در آینده نزدیک داده‌اند این در شرایطی است که تحویل خودروهایی که امکان تولید آنها وجود ندارد هنوز با اما و اگرهایی روبه‌رو است. در این زمینه خودروسازان سه گزینه پیش روی مشتریان قرار داده‌اند گزینه‌هایی همچون تحویل خودروی جایگزین، ارائه اصل پول با سود و در نهایت منتظر ماندن مشتری تا تولید دوباره.بر این اساس به نظر می‌رسد که مشتریان خیلی از شرایط خودروسازان راضی نیستند چرا که شکایات متعددی به مراجع نظارتی و قضایی برده‌اند.در همین زمینه اما طی هفته جاری مدیرکل دفتر نظارت بر کالاهای فلزی و معدنی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان اطلاعیه‌ای صادر و از تصمیمات اتخاذ شده در کمیته خودرو رونمایی کرد. مجتبی جوهریان مدیر کل این دفتر عنوان کرده است که با توجه به تعهدات عرضه‌کنندگان خودرو، در جلسات کمیته خودرو مستقر در وزارت صمت مقرر شده تا از طریق ارائه برنامه‌های جایگزین درخصوص خودروهایی که امکان تولید آن وجود ندارد، ضمن پیشنهاد خودروی جایگزین یا ارائه سبدی از محصولات قابل تحویل، نسبت به جلب رضایت خریدار اقدام شود.وی ادامه داده که در شرایط فعلی، حتی‌المقدور روش‌های جایگزین به خریداران پیشنهاد شده است.

 

اخبار مرتبط