روحانی اظهار کرد: از لحظات اول همه تلاش‌های خود را برای دستیابی به علل این سانحه به کار گرفتیم و قدم به قدم به هر نتیجه دیگر برسیم، در اختیار افکار عمومی جهان قرار خواهیم داد.رئیس‌جمهور با بیان اینکه دستورات لازم برای ادامه رسیدگی‌های لازم فنی و حقوقی را صادر کردم، گفت: ایران از هرگونه همکاری بین‌المللی در چارچوب قوانین بین‌الملل برای روشن شدن دقیق این حادثه استقبال می‌کند و همه تسهیلات کنسولی را برای این منظور فراهم خواهد کرد و آماده‌ایم تا وزرای خارجه ایران و کانادا گفت‌وگوهای خود را ادامه دهند.رئیس‌جمهور با بیان اینکه امروز امنیت در منطقه حساس خاورمیانه بر اثر دخالتها و اقدامات آمریکا به مرحله خطرناکی رسیده است، گفت: ایران در راستای کاهش تنش طرح صلح هرمز را ارائه کرده و همه باید برای بازگرداندن ثبات و امنیت کامل به این منطقه، تلاش کنیم.جاستین ترودو نخست‌وزیر کانادا نیز در این تماس تلفنی با تسلیت کشته شدن جمعی از مردم ایران در سقوط هواپیمای اوکراینی گفت: باید با همکاری هم تلاش کنیم تا دلایل این حادثه به روشنی مشخص شود.نخست‌وزیر کانادا با بیان اینکه آماده هرگونه همکاری با ایران در راستای انجام تحقیقات لازم درباره این سانحه هستیم، تصریح کرد: امیدوارم در آینده بتوانیم برای مسائلی که بتواند در امنیت منطقه تاثیر داشته باشد با هم گفت‌وگوهای بیشتری داشته باشیم.