اسنپ: استفاده از ماسک  برای رانندگان اجباری است

 اسنپ می‌گوید در صورتی که مسافر گزارش عدم استفاده از ماسک را درج کند در دو گزارش اول به راننده از طریق پیامک هشدار می‌دهد و برای موارد بعدی از چند ساعت تا یک روز حساب راننده تعلیق خواهد شد. اسنپ همچنین ویدیویی از آموزش ساخت ماسک  قابل شست و شو در خانه را در بلاگ خود قرار داده است. پیش از این نیز مدیرعامل اسنپ در توییتر از پرداخت وام ۲ میلیون تومانی با بهره صفر درصد به ۵ هزار راننده خود خبر داده بود. این وام با اقساط ۱۰ ماهه خواهد بود و برای تسهیل دریافت آن شرایط ویژه‌ای در نظر گرفته و متقاضیان بدون نیاز به ضامن می‌توانند وام را دریافت کنند. ملاک انتخاب افراد برای دریافت وام میزان فعالیت آنها در ۶ماه گذشته است و ۵ هزار نفر واجدین شرایط از بین رانندگان فعال این ناوگان انتخاب می‌شوند. علاوه بر این، اسنپ به رانندگانی که در مسیر خدمت‌رسانی خود به ویروس کرونا مبتلا شده‌اند، وام ۵ میلیون تومانی می‎دهد.