کارآگاهان در این رابطه گفته‌اند اینسوآستی از حساب‌های قدیمی مربوط به بازپرداخت‌های شرکت استفاده کرده است تا مطالبات جعلی برای شرکت ایجاد کند و سپس پول سپرده‌شده را به‌حساب خود، افراد خانواده و دوستانش واریز کرده است. مقامات شرکت اعلام کرده‌اند که میهمانان دیزنی همه مطالبات خود را دریافت کرده‌اند و پولی که وی متهم به ربودن آن است، مستقیم از خود شرکت دزدیده‌ شده است.

اینسوآستی پیش‌تر به‌عنوان کارمند بخش روابط با میهمانان شرکت دیزنی مشغول به فعالیت بود و کارش این بود که با بازدیدکنندگان پارک‌های تفریحی دیزنی ارتباط می‌گرفت و به آن دسته از میهمانانی که ناراضی بودند یا شکایتی داشتند، بلیت رایگان می‌داد یا پولشان را به آنها  پس می‌داد. براساس بررسی‌ها و اعلام مقامات قضایی او این دزدی را بین سال‌های ۲۰۱۶ تا جولای ۲۰۱۸ مرتکب شده است.

اینسوآستی ۳۲ ساله اکنون با اتهام دزدی کلان از نوع جرائم درجه ‌یک مواجه است و با دستان بسته به زندان اوسکئولا کانتی منتقل شده است.