دومین خودروساز بزرگ آمریکایی در اسنادی که یکشنبه گذشته به رسانه‌ها ارسال کرد اظهار کرد که اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه ایالات متحده برای اولین بار در اوایل سال ۲۰۲۰ پس از ۱۱ گزارش از جدا شدن پوشش ریل سقف، در مورد این موضوع تحقیق کرده است. در ماه آوریل، از فورد درخواست صدور فراخوان شد، که طبق گفته اسناد، سازنده خودرو در ابتدا گفته بود که این امر ضروری نیست، زیرا احتمال جدا شدن ریل سقف بسیار اندک است، چراکه وزن آن کم است و رانندگان احتمالا یک پوشش شل ریل سقف را به راحتی تشخیص می‌دهند و آن را برطرف می‌کنند.  فورد در ماه نوامبر گفته بود قبل از موافقت با فراخوان در ۳۰ آوریل، ضمانت پس از فروش خود را برای پوشش موضوع برای ۱۰ سال یا ۱۵۰هزار مایل تمدید می‌کند. سخنگوی شرکت فورد  در این خصوص اظهار کرد که این خودروساز از تصادفات و جراحات مربوط به این وضعیت مطلع نیست و هنوز گزارش موثقی در این خصوص دریافت نکرده است. خودروهای تحت پوشش این فراخوان دارای پوشش ریل سقفی هستند که با طلق‌های نقره‌ای، سیاه یا مشکی رنگ‌آمیزی شده‌اند. به گفته شرکت فورد اعلان‌های مشتری از ۲۸ ژوئن آغاز می‌شود. این فراخوان شامل ۶۲۰۴۸۳ وسیله نقلیه در ایالات‌متحده، ۳۶۴۱۹ وسیله در کانادا و ۴۲۶۰ دستگاه در مکزیک است. اکسپلورر یکی از برندهای فعال در مجموعه فورد است که اولین بار در سال ۱۹۹۰ معرفی و تا به امروز روی خط تولید کمپانی آمریکایی نسل اول از ۱۹۹۱ تا ۱۹۹۴، نسل دوم از ۱۹۹۵ تا ۲۰۰۱، نسل سوم از ۲۰۰۲ تا ۲۰۰۵، نسل چهارم از ۲۰۰۶ تا ۲۰۱۰، نسل پنجم از ۲۰۱۱ تا ۲۰۱۹ و نسل ششم از ۲۰۲۰ معرفی شده است. طی این مدت انواع نسخه‌های ویژه و مدل‌های فیس لیفت این محصول نیز روانه بازار شده است.  این محصول در کلاس شاسی‌بلند کامپکت و همچنین میان سایز عرضه می‌شود.