در اعتراضات روز سه شنبه هفته گذشته بر علیه این شرکت هواپیمایی، انجمن مهمانداران حرفه‌ای و اتحادیه خلبانان گفتند که خدمه هنگام رزرو هتل یا حمل و نقل هنگام سفر با تاخیر مواجه می‌شوند. به گزارش بخش ترجمه شرکت‌ها، به نقل از CNBC جولی هدریک رئیس APFA National (انجمن مهمانداران حرفه‌ای پرواز) در بیانیه‌ای گفت: به دلیل عدم رزرو به موقع هتل توسط شرکت، مهمانداران در فرودگاه‌ها و خارج از بار چمدان می‌خوابند. در نتیجه استراحت خدمه پرواز به شدت تحت تاثیر قرار می‌گیرد و اتاق‌های تمیز، راحت و آرام برای استراحت مورد نیاز آنها فراهم نمی‌شود. از طرف دیگر امریکن ایرلاینز در بیانیه‌ای اعلام کرده که نگرانی‌های اتحادیه‌ها را بررسی می‌کند. در این بیانیه آمده است که مراقبت از اعضای خدمه در زمان دور بودن از خانه یک اولویت برای شرکت امریکن ایرلاینز است. بنابر ادعای اتحادیه و تایید ایرلاین، در ۱۷ ژوئن، چندین مهماندار هواپیمایی امریکن ایرلاینز، یک شب را در داخل فرودگاه بین المللی Glacier Park در مونتانا اقامت کردند، زیرا تاخیر در پرواز باعث شد تا خدمه به محدودیت‌های قانونی کار خود در آن روز برسند. یکی از کارمندان اتحادیه گفت در مقاصد گردشگری محبوب، اتاق هتل به اندازه کافی حتی برای یک شب وجود نداشت، هرچند در ابتدا قرار بود خدمه در همان روز به پایگاه خود در نیویورک بازگردند. وی در ادامه اظهار کرد که این حادثه غیرمعمول بود، اما مهمانداران اغلب زمانی که به مقصد می‌رسند، با انتظار طولانی مدت برای اتاق‌ها و زمان زیادی برای انجام امور اقامتشان روبه‌رو می‌شوند.