ابداع اولین سیستم هوشمند تعمیرات خودرو در جهان

دنیای‌اقتصاد : تا به حال، تکنسین‌های خودرو برای تکمیل فرآیند تعمیرات و سایر عملیات حیاتی خودرو به افراد و بخش‌های متعددی وابسته بودند و زمان ارزشمند خود را صرف روش‌های بی‌فایده و از بین بردن بهره‌وری می‌کردند. مارکوس امان، از شرکت Gig East و تیم Shyft Auto محصول جدیدی را عرضه کرده‌اند که تحولی در روش کار تعمیرگاه‌های خودرو ایجاد کرده است. به این محصول جدید Bayley یا The Service Bay Assistant می‌گویند. بیلی که توسط یک مدیر خدمات خودرو ابداع شده و برنده جایزه اختراع برتر شده است، ایجاد شده تا روش کار تعمیرگاه‌های خودرو را یک بار برای همیشه تغییر دهد.

به گزارش بخش ترجمه شرکت‌ها، به نقل از گوگل نیوز، این ابزار ابداع شده تا با استفاده از فناوری‌های یادگیری ماشین و هوش مصنوعی، عملیات تعمیر خودرو را ساده کرده و سرعت بخشد. این دستگاه اینترنت اشیا بسیار کارآمد با یک طراحی ارگونومیک برای نصب روی آسانسورهای تعمیرگاهی ارائه می‌شود. به علاوه این فناوری کمک‌های ارزشمندی را به تکنسین‌ها ارائه می‌دهد و به آنها کمک می‌کند تعمیرات مورد نیاز خودرو را به سرعت انجام دهند. به طوری که از این نوآوری به عنوان الکسا برای تکنسین‌های خودرو یاد می‌شود.

امان، مدیر سابق خدمات ثابت خودرو برای یک نمایندگی بزرگ، گلوگاه‌هایی را در فرآیند تعمیر تشخیص داد. این تاخیرها می‌توانست بر خدمات مشتری، سود و حفظ مشتری تاثیر منفی بگذارد، اما هیچ داده‌ای وجود نداشت که به او کمک کند چگونه آن را برطرف کند. از مواجهه با آن چالش‌ها بود که بیلی متولد شد. از سال ۲۰۱۵، بالغ بر ۲۳ میلیون خودروی جدید به جاده‌های ایالات‌متحده اضافه شده است، اما برای این میزان خودرو بیش از ۲۴هزار محل خدمات کمتری وجود دارد. تقاضا برای تعمیر خودروهای جدید با کاهش شدید تکنسین‌های واجد شرایط تشدید می‌شود. نتیجه این روند افزایش تعمیرگاه‌های شلوغی است که در تلاش هستند با تقاضاهای روزافزون برای تعمیرات خود را هماهنگ کنند. نوآوری Bayley این مشکل را با کمک به تکنسین‌ها حل می‌کند تا فرآیند تعمیر را ساده کرده و زمان خود را به حداکثر برسانند. این سیستم هر اتفاقی را در فرآیند تعمیر، به‌سرعت ردیابی می‌کند. هنگامی‌که تکنسین یک وسیله نقلیه را به محل سرویس منتقل می‌کند، سنسورها زمان ورود به محل تعمیر را برای شروع مشخص می‌کنند. یک مانیتور ضد آب وصل شده به آسانسور جزئیات سفارش مشتری، نوع وسیله نقلیه و مشکل موجود را نمایش می‌دهد تا مجبور نباشند اطلاعات را دوباره وارد کنند. سپس، هوش مصنوعی بیلی کار را به ترتیب سریع‌ترین زمان تکمیل مرتب می‌کند. هر عملیات زمان‌بندی شده است تا مدیر عملیات بتواند ببیند کدام تکنسین‌ها بیشترین بهره‌وری را در آن خصوص دارند. تکنسین می‌تواند نمودار قطعات و در دسترس بودن هر یک را از یک رابط مشاهده کند. آنها همچنین می‌توانند با اسکن یک کد QR روی مانیتور با گوشی هوشمند خود، بازرسی چندنقطه‌ای را شروع کنند. حسگرهایIoT  این سیستم، داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنند تا نشان دهند یک وسیله نقلیه چه مدت در آسانسور تعمیر یا در زیر دستان تکنسین بوده است. آنها همچنین به تکنسین‌ها می‌گویند چه زمانی تجهیزات در دسترس خواهند بود یا آنها را به صورت صف‌بندی شده ارائه می‌کند. این در حالی است که سیستم‌های مدیریت داده سنتی تنها دو نقطه داده را ثبت می‌کنند، نخست زمان ایجاد سفارش تعمیر و دیگری زمان بسته شدن یا تکمیل سفارش تعمیر. اما فناوری بیلی هشت نقطه را ثبت می‌کند و به تکنسین اجازه می‌دهد سفر هر وسیله نقلیه در تعمیرگاه و مشتری را دنبال کند. برای تکمیل فرآیند، Bayley اعلان‌های مبتنی بر رویداد را برای مشتری ارسال می‌کند تا به آنها اطلاع دهد که وسیله نقلیه‌شان در کجای مسیر فرآیند تعمیر است.  بیلی در حال حاضر موجی در صنعت تعمیر خودرو ایجاد کرده است و اخیرا برنده جایزه ۲۰ فناوری برتر از وب‌سایت Motor.com شده است، جایزه‌ای که نوآورانه‌ترین ابزارهای صنعت در سراسر جهان را معرفی می‌کند. امان و تیمش نیز در NAVIcon و نمایشگاه خودروهای کارکرده AutoTech Entrepreneur که در ماه نوامبر برگزار شد در جایگاه دوم قرار گرفتند. امان در ادامه خاطرنشان کرد: ما معتقدیم کاری که روی آن تمرکز کرده‌ایم، تفاوت بزرگی برای مردم ایجاد می‌کند و هیچ کس دیگری این کار را انجام نمی‌دهد. سال‌جاری واقعا سال خوبی برای Shyft Auto بوده است و با افتتاح دفتر مرکزی جدید آنها، سال ۲۰۲۲ به همان اندازه امیدوارکننده به نظر می‌رسد.