مدیرعامل سازمان تامین‌اجتماعی در سومین نشست هم‌اندیشی – آموزشی مدیران صف و ستاد بانک رفاه کارگران در سال ۱۴۰۰ ضمن بیان مطلب فوق افزود: بنگاه‌های اقتصادی نباید مسائل را صرفا از جنبه مادی نگاه کنند و ضرورت دارد که جنبه اجتماعی مسائل را نیز مورد توجه داشته باشند و در حوزه مسوولیت‌های اجتماعی بتوانند به ایفای نقش موثر بپردازند، امری که به نحو احسن در بانک رفاه کارگران در سال‌های اخیر اجرایی شده است.

 میرهاشم موسوی در ادامه افزود: همه ما نسبت به مسائلی که در اجتماع اتفاق می‌افتد وظایفی داریم و نباید بی‌تفاوت از کنار آنها بگذریم. مدیرعامل سازمان تامین‌اجتماعی بر ضرورت توسعه روحیه عدالت‌محور تاکید کرد و گفت: اقدامات بانک رفاه در این حوزه نیز به صورت شایسته‌ای در حال انجام است. از جمله اقدامات این بانک در این حوزه می‌توان به پرداخت بیش از ۵۰۰ هزار فقره تسهیلات قرض‌الحسنه به بازنشستگان سازمان تامین اجتماعی اشاره کرد.

به گفته وی در اعطای این تسهیلات که به صورت غیر‌حضوری نیز پرداخت شده است، گام بسیار بلندی توسط این بانک در زمینه عدالت‌محوری برداشته شده است.

مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی به افزایش سرمایه بانک رفاه کارگران اشاره کرد و گفت: اگرچه سرمایه بانک به حدود ۲۰ هزار میلیارد تومان افزایش پیدا کرده و کفایت سرمایه بانک را به نحو موثری ارتقا بخشیده است، اما درصدد هستیم سرمایه به ۴۰ هزار میلیارد تومان افزایش یابد.  میرهاشم موسوی افزود: درخواست افزایش سرمایه مجدد بانک رفاه را به هیات‌مدیره سازمان تامین اجتماعی ارائه کرده‌ایم و با تصویب آن اقدامات اجرایی در این زمینه آغاز خواهد شد.وی به توسعه همکاری‌های بین بانک رفاه کارگران و شرکت شستا اشاره کرد و گفت: امیدواریم با تفاهم‌نامه‌ای که در روزهای اخیر بین این شرکت و بانک رفاه امضا شد، شاهد توسعه همکاری‌های متقابل باشیم. مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی گفت: حجم پولی که در هلدینگ  و شرکت‌های زیر‌مجموعه شستا جریان دارد بسیار بالا است و باید تبادلات مالی این شرکت‌ها از طریق بانک رفاه انجام شود. وی اظهار کرد: ضرورت دارد تا تمام شرکت‌های زیر‌مجموعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تعاملات خود را با بانک رفاه بیش از پیش توسعه دهند و از ظرفیت‌های مناسب این بانک در تبادلات مالی خود بهره ببرند. میرهاشم موسوی تصریح کرد: اگرچه اقدامات بسیار قابل توجهی در سازمان تامین اجتماعی و بانک رفاه در زمینه توسعه خدمات الکترونیک انجام شده است، اما همچنان باید اقدامات در این حوزه را بیش از پیش توسعه دهیم.وی افزود: در این راستا ما در سازمان تامین اجتماعی شعار «تامین اجتماعی هوشمند» را برگزیده‌ایم و به دنبال این هستیم تا در ارائه خدمات مربوطه، مداخلات انسانی را به حداقل برسانیم.مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی تاکید کرد: توسعه خدمات فناورانه و دیجیتال در بانک رفاه کارگران نیز باید تا حدی توسعه پیدا کند که دیگر چیزی به نام شعبه بانک وجود نداشته باشد.

موسوی در ادامه به مقوله اعتماد‌بخشی به مشتریان و امانتداری اشاره کرد و با بیان اینکه بخش مهمی ‌از مشتریان بانک رفاه بازنشستگان و مستمری‌بگیران سازمان تامین‌اجتماعی هستند، تصریح کرد: این قشر عزیز و ارجمند ولی‌نعمت بانک رفاه و صاحب اصلی آن هستند و اعتماد‌بخشی به آنان باید در راس اقدامات بانک قرار داشته باشد.وی افزود: علاوه بر افزایش تعداد افراد تحت پوشش بیمه‌های تامین‌اجتماعی از ۲۰ درصد به ۷۰درصد، تعداد بیمارستان‌های ملکی از ۱۸ بیمارستان به ۸۰ بیمارستان  گسترش یافته است که در آن خدمات مناسبی به هموطنان ارائه می‌شود.

رتبه اول بانک رفاه در حوزه شفاف‌سازی

 در ادامه  اسماعیل للـه‌گانی  با ارائه گزارشی از عملکرد بانک بیان کرد: تعامل و همکاری‌های مناسبی بین بانک و تامین اجتماعی وجود دارد که این همکاری‌ها، دستاوردهای خوب به وجود آورده است. مدیرعامل بانک رفاه کارگران افزود: باوجود شرایط سخت کرونا، بانک رفاه در بسیاری از بیمارستان‌های کشور حضور داشته و در راه خدمت‌رسانی به مردم حتی یک روز هم کار خود را تعطیل نکرد. للـه‌گانی گفت: بانک رفاه در حوزه شفاف‌سازی رتبه اول شبکه بانکی را کسب کرده است و با طراحی سامانه شفافیت، تمامی ‌فعالیت‌های بانک کاملا شفاف‌سازی می‌شود و در اختیار مردم قرار می‌گیرد. مدیرعامل بانک رفاه افزود: در راستای تحقق دستورات ریاست جمهوری، بخشنامه پرداخت تسهیلات زیر ۱۰۰ میلیون تومان به مشتریان بدون نیاز به ضامن به واحدهای اجرایی بانک ابلاغ شد.