ستون روزانه‌های دیجیتالی قرار است گشت و گذار کوتاهی باشد به اتفاقات و نکات کوچکی که این روزها در زندگی دیجیتالی همه ما قابل مشاهده است. شرکت برق در قبض‌های جدید برق خود برای آن دسته از مشترکانی که قبض دوره قبل خود را پرداخت نکرده‌اند، روی قبض با لحنی هشدار آمیز نسبت به عواقب عدم پرداخت قبض هشدار داده و درعین حال از صاحبان منازل درخواست کرده که قبض پرداخت شده را به آدرس اداره برق تحویل دهند. جای تعجب دارد در شرایطی که بسیاری از سازمان‌ها در اندیشه حذف مراجعان و استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی مانند سایت و ایمیل و پیامک هستند، شرکت برق تهران بزرگ هنوز مسیرهای فیزیکی برای اطلاع از پرداخت مشترکان تعیین می‌کند. در‌واقع مشترک باید یک بار هزینه را حالا چه بانکی و چه الکترونیکی پرداخت کند و بعد اداره برق را از این پرداخت هم مطلع کند!

اینکه بخش مالی شرکت برق هنوز آن‌چنان دیجیتالی نیست که بتواند به سایر بخش‌ها اطلاع دهد که یک مشترک بدهی خود را تسویه کرده یا خیر تقصیر مشترکان نیست؛ ولی چرا هزینه این اهمال در حذف فرآیندهای فیزیکی و ایجاد راهکارهای نرم‌افزاری درون سازمانی را مشترکان باید بپردازند؟