محققان پیش‌بینی کرده‌اند در طول سال ۲۰۱۱ کاربران تلفن همراه حدود هفت تریلیون پیامک ارسال کنند. از سال ۱۹۹۰ که امکان ارسال پیامک فراهم شد، پیام کوتاه به یکی از علایق مهم کاربران تلفن همراه تبدیل شد. بر این اساس ABI Research پیش‌بینی کرده در طول سال‌جاری میلادی کاربران سراسر دنیا بیش از هفت تریلیون پیامک ارسال کنند. استفاده از تلفن‌های همراه به یکی از علایق مردم در سراسر دنیا تبدیل شده و پیامک هم یکی از سرویس‌های مقرون به صرفه‌ای است که مورد توجه بسیاری از جوانان و نوجوانان قرار گرفته است. سرویس پیام شامل SMS, MMS، ایمیل و پیام فوری است که گوشی‌های تلفن همراه از پیام، پیام‌های چندرسانه ای، سرویس گفت‌وگوی پیام فوری و ایمیل‌های صوتی پشتیبانی می‌کنند.