روابط‌عمومی‌ها بایستی با شناخت دقیق از وظایف و جایگاهشان به اتاق فکر وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها تبدیل شوند. مرتضی برقی مدیرگروه هماهنگی اطلاع‌رسانی دبیرخانه شورای اطلاع‌رسانی دولت که در محل دبیرخانه همایش روابط‌عمومی الکترونیک سخن می‌گفت با اعلام این مطلب افزود: متاسفانه در حال حاضر، اغلب روابط‌‌عمومی‌ها تنها به مبلغین سازمان‌ها و برگزارکننده مراسم تبدیل شده‌اند و وقت اعظم وظایفشان را که حضور فعال در تصمیم‌سازی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها است به فراموشی سپرده‌اند.

وی با بیان اینکه تبلیغ و برگزاری مراسم تنها بخش کوچکی از وظایف روابط‌عمومی‌ها است ادامه داد: بزرگ‌ترین کار و تحول مورد انتظار در روابط‌عمومی‌ها این است که جایگاه اصلی روابط‌عمومی شناخته و شناسانده شود.