معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که بررسی‌های رگولاتوری در بخش مانیتورینگ آنلاین سرویس‌های فناوری اطلاعات نشان می‌دهد در چند روز اخیر، ارائه سرویس اینترنت به مشترکان، به ویژه مشترکان اینترنت پرسرعت (ADSL) شرکت مخابرات ایران در استان‌های تهران، اصفهان، گلستان، کردستان و مازندران با اختلال مواجه بوده است. حسن رضوانی در گفت‌وگو با «ایسنا» در این خصوص گفت: بررسی‌ها نشان می‌دهد شرکت ارتباطات زیرساخت و سایر شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات انتقال داده (PAP) در ایجاد این اختلالات نقشی نداشته و به روال معمول خدمات خود را ارائه می‌دهند. در همین راستا نیز عضو هیات‌مدیره شرکت مخابرات استان تهران از رفع مشکل سرعت اینترنت پرسرعت مشترکان این شرکت به دلیل تخصیص پهنای باند مورد نیاز از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت خبر داد و گفت: ظرفیت پهنای باند اینترنت مخابرات تهران به زودی ۵/۱ برابر افزایش خواهد یافت.

سمیع‌الله صادقی در گفت‌وگو با خبرگزاری مهر، با اشاره به مشکلات سرعت در سرویس ADSL شرکت مخابرات استان تهران که باعث شکایت برخی مشترکان شده بود،افزود: در این راستا سه کمیته برای بررسی سرعت اینترنت پرسرعت تشکیل شد تا ابعاد مختلف این سرویس برای حل مشکل بررسی شود.

صادقی ادامه داد: بررسی‌های کمیته شبکه نیز در مورد تجهیزات مخابراتی نشان‌دهنده مشکلی در این بخش نیست، چرا که با راه‌اندازی مترواترنت استانی در تهران، بسیاری از مشکلات این بخش رفع شده و تجهیزات شبکه‌ای ارتقا یافته است. عضو هیات‌مدیره شرکت مخابرات استان تهران، با اشاره به مشکلات سرعت اینترنت که براساس بررسی‌های صورت گرفته مربوط به بخش گیت وی (دروازه ورودی پهنای باند) می‌شود، گفت: سال گذشته شرکت ارتباطات زیرساخت تنها ۷۰ درصد پهنای باند مورد نیاز شرکت مخابرات استان تهران را تامین کرد و ۳۰ درصد بقیه را ۲ ماه پیش تحویل داد؛ براین اساس یکی از دلایل کندی سرعت اینترنت مخابرات عدم تخصیص پهنای باند بود که هم‌اکنون مرتفع شده است. صادقی با بیان اینکه مخابرات استان تهران آمادگی افزایش ظرفیت پهنای باند اینترنت را دارد، تصریح کرد: هم اکنون ظرفیت پهنای باند اینترنت مخابرات تهران ۱۰۰ لینک STM۱ است و به مرور این ظرفیت ۵/۱ برابر خواهد شد و تاثیر این ارتقای ظرفیت در استفاده مشترکان از خدمات ADSL محسوس خواهد بود.

وی با تاکید بر آمادگی فنی مخابرات تا سه برابر ظرفیت فعلی برای ارائه اینترنت پرسرعت خاطرنشان کرد: هم‌اکنون ۴۵۰ هزار نفر در تهران و البرز از ADSL مخابرات استفاده می‌کنند و با رفع مشکل سرعت و کاهش ضریب اشتراک، پیش‌بینی می‌شود که شمار مشترکان این سرویس افزایش یابد.