اپل: فقط ۹ نفر در 6 روز اول فروش شکایت داشته‏اند!

فارنت: اپل بالاخره به موضوع مشکل خم شدن آی‌فون ۶ پلاس واکنش نشان داد و همان‌طور که انتظار می‏رفت سعی در عادی نشان دادن این مشکل دارد. مشکل خم شدن آی‌فون ۶ از آنجا بالا گرفت که برخی کاربران از خم شدن این گوشی با گذاشتن آن در جیب خود شکایت کرده و تصاویری را در اینترنت منتشر کردند و پس از آن نیز ویدئوی دیگری در اینترنت از این مشکل منتشر شده که تاکنون ۲۳ میلیون‌بار در یوتیوب دیده شده است.

همان‌طور که انتظار می‏رفت اپل نیز در واکنش به این ماجرا بیانیه‏ای رسمی صادر کرده و مشکل خم شدن آی‌فون ۶ پلاس را رد کرده است. در این بیانیه آمده است: « در یک استفاده عادی خم شدن یک آی‌فون بسیار نادر است و در ۶ روز اول فروش این گوشی مجموعا ۹ مشتری در خصوص آی‌فون ۶ پلاس خم‌شده با اپل تماس گرفته‏اند. همانند هرکدام از محصولات اپل اگر شما سوالاتی در این زمینه دارید با اپل تماس بگیرید.» بیانیه اپل همچنین به برخی جزئیات ساخت آی‌فون ۶ و آی‌فون ۶ پلاس و کمک به مقاومت گوشی‏ها در جیب شما یا هر جای دیگری اشاره کرده است. در این بیانیه آمده است: « آی‌فون‏های ما هم زیبا و هم محکم، طراحی، مهندسی و ساخته می‏شوند. آی‌فون ۶ و آی‌فون ۶ پلاس، از اسکلت بدنه مهندسی شده دقیق که از آلومینیوم آلیاژ ۶ هزار آنودایز شده ساخته شده‏اند بهره می‏برد که تحمل آن را برای فشارهای بالا افزایش می‏دهد. آنها همچنین از فولاد ضدزنگ و تیتانیوم بهره می‏برند که مقاومت آنها را در محیط‏های پراسترس افزایش می‏دهد و از قوی‌ترین شیشه موجود در صنعت گوشی‏های هوشمند در آن استفاده شده است. ما این مواد با کیفیت بالا و ساخت با دقت بالا را برای مقاومت و دوام آنها برگزیده‏ایم. ما همچنین آزمون‏های دقیق در سراسر چرخه توسعه از جمله خم شدن ۳ نقطه‏ای، نقطه فشار در دوچرخه‌سواری، نشستن، چرخش و مطالعات کاربر را انجام داده‏ایم. آی‌فون ۶ و آی‌فون ۶ پلاس از استانداردها یا فراتر از همه استانداردهای با کیفیت بالای ما برای تحمل فشارهای روزمره و استفاده در زندگی واقعی برخوردار هستند.» لازم به توضیح است که به مجموعه فرآیندی که با شکل‌گیری یک لایه نازک اکسیدی بر قطعات آلومینیوم باعث افزایش توان و مقاومت در برابر خوردگی و نمای تزئینی و تغییر بعضی از خصوصیات فیزیکی آنها می‏شود آنودایزینگ گفته می‏شود. در هر صورت مشکل خم شدن آی‌فون ۶ پلاس که پای آن حتی به انجام آزمون خمیدگی روی آی‌فون ۶ کوچک‌تر، گلکسی نوت ۳، اچ تی سی وان M۸ و لومیا ۱۰۲۰ هم کشیده شد و طعنه‏های سنگینی را از رقبایی مانند سامسونگ نثار این شرکت کرد در کنار مشکلاتی که در آپدیت iOS ۸.۰.۱‏ برای این شرکت به وجود آورد شاید یکی از بزرگ‌ترین مشکلات شرکت اپل پس از مشکل آنتن‏دهی آی‌فون ۴ باشد!