گروه بنگاه‌ها: کنفرانس بین‌المللی «تجربه مشتری» با حضور استادان برجسته ایران، روسیه و انگلستان در مسکو برگزار شد. در این کنفرانس که با حضور شرکت‌کنندگانی از کشورهای مختلف از جمله روسیه، بلاروس، اوکراین، قرقیزستان و... برگزار شد، برنامه‌های وفاداری مشتریان، بهبود تجربه مشتری، دغدغه‌های حول محور باشگاه‌های مشتریان و راهکارهای نوین مبتنی بر موبایل به بحث و گفت‌وگو گذاشته شد. علیرضا جعفری، مدیرعامل هلدینگ یاسان و موسس مرکز راه‌اندازی باشگاه مشتریان به نمایندگی از کشورمان، ضمن معرفی دستاوردها و تکنولوژی‌های ایران در این حوزه با معرفی هلدینگ یاسان، حضار را جهت بازدید و مشاهده پیشرفت‌های ایران در این حوزه دعوت کرد. وی همچنین در حاشیه کنفرانس در مصاحبه با تلویزیون روسیه اظهار کرد: با توجه به شرایط فعلی و مناسبات فی‌مابین و همچنین رفع تحریم‌های ایران، فرصت‌های بسیاری پیش روی دو کشور است و خوب است خلأهای موجود در بازار طرفین با کمک یکدیگر برطرف شود. مدیرعامل هلدینگ یاسان همچنین به اهمیت بازاریابی محتوایی و برنامه‌های ائتلافی وفاداری اشاره کرد و چشم‌انداز موبایل لویالتی را در ایران روشن اعلام کرد. در این کنفرانس که نمایندگانی از بخش‌های بانک و بیمه، خرده‌فروشی، مخابرات، برندشاپ‌ها همچنین رستوران‌ها حضور داشتند، شرکت‌های ارائه‌دهنده راهکارهای لویالتی، به ارائه دستاوردهای خود در حوزه‌های مرتبط پرداختند. این کنفرانس که از سوی نهاد‌های خصوصی و دولتی روسیه به‌صورت سالانه برگزار می‌شود، برای نخستین بار تجربه حضور یک استاد ایرانی را به همراه داشت.