نقش هیات نمایندگان در چشم‌انداز آینده

مهندس محمدمهدی راسخ رئیس کمیسیون امور اجتماعی و تشکل‌های اتاق بازرگانی تهران نقش و وظایف هیات نمایندگان و هیات رئیسه اتاق‌ها در یک چرخه راهبری شامل برنامه‌ریزی و تعیین جهت‌گیری‌های کلان، ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد اتاق و ارائه پیشنهادها و راهکارهای بهبود خلاصه ودر شش سرفصل طبقه‌بندی می‌شود. سرفصل وظایف و جزئیات مرتبط با هر کدام از آنها شامل موارد زیر است: سرفصل یک، «تعیین جهت‌گیری‌های کلان و جست‌وجوی فرصت‌های آینده در چارچوب ماموریت اتاق» بوده که شامل مواردی از جمله بازنگری مستمر ماموریت اتاق، بازنگری مستمر چشم‌انداز آینده اتاق براساس عوامل محیطی، اعضا و ذی‌نفعان و نیازهای آنها و توانمندی‌های اتاق، اعلام روشن و ابلاغ مستمر ماموریت و چشم‌انداز اتاق به همه اعضا و ذی‌نفعان به منظور ایجاد تصویر واقعی در ذهن آنان و بازنگری و بازنویسی چشم‌انداز و استراتژی‌ها به صورت ادواری ومتناسب با تغییر محیط کسب‌وکار است. دومین سر فصل با عنوان «طراحی و تدوین نظام راهبری و حصول اطمینان از استقرار آن در اتاق» در مواردی همچون طراحی سیستماتیک و منطقی نظام و سبک راهبری اتاق، حصول اطمینان از وجود انعطاف‌پذیری، توانمندی و سرآمدی عملکرد نظام راهبری، حصول اطمینان از اندازه‌گیری میزان فعالیت‌ها و اقدامات رده‌های مختلف مدیریتی در تامین رضایت اعضا و ذی‌نفعان داخلی یا بیرونی و حصول اطمینان از تعریف و تدوین عوامل کلیدی موفقیت اتاق خلاصه می‌شود.

«یکپارچه کردن جهت‌گیری‌های اتاق با ارزش‌های محوری» سومین سرفصل از نقش و وظایف هیات نمایندگان و هیات رئیسه اتاق‌ها است. در این خصوص باید به مواردی همچون فراهم ساختن شرایطی برای اعضا و ذی‌نفعان برای فهم و درک ارزش‌های محوری و انتظارات، حصول اطمینان از تدوین برنامه‌های ترویجی و آموزشی سیستماتیک در حوزه‌های مرتبط برای سازگاری رفتار و عملکرد اعضا و ذی‌نفعان با ارزش‌های محوری، اصول اخلاقی و انتظارات، تعریف ارزش‌ها و انتظاراتی که به نظر اعضا و ذی‌نفعان واقع‌بینانه و دست یافتنی است، جاری کردن مقوله ارزش‌های بنیادی در برنامه‌ریزی عملکرد اتاق، ارزیابی و بهبود روش‌های تقویت رفتارهای سازگار با ارزش‌ها با یک شیوه نظام‌مند و ابداع روش‌های نظام‌مند برای ابلاغ ارزش‌ها، انتظارات و جهت‌گیری‌های سازمانی به اعضا و ذی‌نفعان اشاره کرد.

«بازبینی مستمر عملکرد اتاق» چهارمین سرفصلی است که در این یادداشت به عنوان وظایف هیات نمایندگان و هیات رئیسه اتاق از آن یاد می‌شود.

حصول اطمینان از تعریف و تدوین یک رشته معیارهای متوازن مالی و غیرمالی برای دستیابی به عملکرد مورد انتظار و متعالی، حصول اطمینان از وجود ارتباط ارگانیک معیارهای مالی و غیر مالی با نیازهای اعضا و ذی‌نفعان، حصول اطمینان از برگزاری مرتب جلسات بازنگری در عملکرد اتاق و مدیریت اجرایی و به‌کارگیری فرصت‌های بهبود، حصول اطمینان از بازنگری مستمر کارآیی معیارهای مالی و غیرمالی عملکرد اتاق و مدیریت اجرایی وحصول اطمینان از وجود فرآیند سیستماتیک برای تعیین اقدامات مربوط به بهبود عملکرد نیز از جمله مواردی است که در این سرفصل باید مورد توجه قرار گیرد.

«طراحی و تدوین نظام حاکمیت سازمانی و تطبیق و حصول اطمینان از استقرار آن در اتاق» با مواردی همچون حصول اطمینان از همسویی مهارت‌های شخصی اعضای هیات نمایندگان و هیات رئیسه با نیازهای اتاق، حصول اطمینان از وجود چارچوب دقیق و قابل اعتماد نظارت و کنترل‌های داخلی، تعیین مواضع شفاف، ارتباطات موثر و حصول اطمینان از وجود نظامی که به نحو موثری قابل محاسبه و اندازه‌گیری باشد، حصول اطمینان از وجود نظامی برای اختصاص منابع کافی مدیریتی به منظور شناسایی، ارزیابی و مقابله با موانع کاری اتاق، حصول اطمینان از رعایت قوانین و ضوابط داخلی و بیرونی در عملیات اتاق، حصول اطمینان از حفظ دارایی‌ها و منابع اتاق در برابر استفاده نادرست و غیرمسوولانه، حصول اطمینان از تثبیت و نفوذ نظارت صحیح در تمامی ارکان اتاق، به‌گونه‌ای که آشکارا به رسمیت شناخته شده باشد و از سوی مدیریت لازم‌الاجرا تلقی شود، حصول اطمینان از بازبینی و مستندسازی منظم عملکردهای قانونی به منظور کسب اطمینان از تداوم اثربخشی آن، حصول اطمینان از وجود مکانیزم مناسبی که اعضا و ذی‌نفعان به وسیله آن قادر باشند بدون احراز هویت خود یا ترس از عواقب آن، هیات نمایندگان و هیات رئیسه اتاق را درخصوص سوءکارکردهای موجود هوشیار سازند، نظارت بر روند تهیه گزارش‌ها و صورت‌های مالی اتاق و حسابرسی آنها، ایجاد و استقرار نظام ارزیابی عملکرد هیات نمایندگان، کمیسیون‌ها و هیات رئیسه اتاق و انتشار نظام موثر و کارآمد ارتباطات اصول حاکمیت سازمانی در تمامی ارکان اتاق و در دسترس قرار دادن شبکه شناوری از اطلاعات مرتبط با این نظام موارد سر فصل پنجم را به خود تخصیص داده است.

آخرین سرفصل با عنوان «طراحی، تدوین و استقرار نظام مسوولیت اجتماعی و وظایف شهروندی» نیز شامل مواردی از جمله طراحی و پیاده‌سازی معیارهای مهم شهروندی و مسوولیت اجتماعی اتاق، حصول اطمینان از وجود فرآیند سیستماتیک برای استانداردها و اهداف مربوط به وظایف شهروندی و مسوولیت اجتماعی اتاق، ارزیابی موانع و پیامدهای احتمالی در فرآیند تحقق اهداف و استانداردهای حوزه مسوولیت اجتماعی، گنجاندن اهداف و استانداردهای مسوولیت اجتماعی و شهروندی در قالب خط‌مشی‌ها و روش‌های عملیاتی، ابلاغ خط‌مشی‌ها و روش‌های عملیاتی اهداف و استانداردهای مسوولیت اجتماعی به همه اعضا و ذی‌نفعان، نشر مقاله‌ها و سخنرانی‌هایی در جامعه در راستای دستیابی به اهداف و استانداردهای مسوولیت اجتماعی است که نقش و وظایف حضوریافتگان در اتاق را توضیح خواهد داد.