رییس دیوان عدالت اداری «قانون‌گریزی، عدم تسلط و آشنایی مسوولان در ارائه‌ خدمات به مردم و همچنین عدم استفاده از کارشناسان قوی» را از دلایل بروز تخلف و طرح شکایت در دیوان عدالت اداری برشمرد. به گزارش ایسنا، محمدجعفر منتظری در جمع خبرنگاران درباره‌ دلایل بروز تخلفات و طرح شکایت دردیوان عدالت اداری اظهارکرد: متاسفانه قانون‌گریزی در مجموعه‌ ادارات دولتی، به معنای حاکمیت زیاد است. عدم تسلط و آشنایی مسوولان مربوطه در ارائه خدمات اداری به مردم از دیگر دلایل بروز تخلف و طرح شکایت در دیوان عدالت اداری است.

وی افزود: گاهی عدم استفاده‌ از کارشناسان قوی منشا یکسری از مشکلات و در نهایت شکایت می‌شود. عامل دیگر در افزایش شکایت این است که دولت و دوایر دولتی وعده‌هایی را می‌دهند که این وعده‌ها خارج از توان آنها است و در اجرا نمی‌توانند به طور کامل به آنها عمل کنند. این وعده‌ها توقعاتی را در جامعه ایجاد می‌کند و هنگامی که نتوان توقعات را پاسخ داد منشا شکایت خواهد شد.