به گفته‌ مدیر عامل شرکت پست بیش از یک میلیون کارت سوخت بدون هویت وجود دارد که بر اساس تصویب دولت قرار شده است تا با انجام خود اظهاری متقاضیان، صادر نشدن کارت‌های سوخت بررسی و در مورد آن اطلاع‌رسانی شود. محمدحسن محبیان در گفت‌وگو ایسنا گفت: کسانی که درخواست صدور کارت المثنی دارند، مبلغ ۱۰‌هزار تومان به حساب شرکت نفت واریز می‌کنند و پس از آن کارتشان صادر می‌شود.

به گفته‌ او تقریبا تمام مراکز و ادارات پستی در شهرستان‌ها تا ساعت ۲۴ فعالند، اما در تهران و مراکز استان‌ها به طور ۲۴ ساعته فعالیت می‌کنند؛ همچنین مرکز call center ایجاد شده که با ۷۵ خط و شماره‌ تلفن ۰۹۶۸۷ نیز آماده‌ پاسخ‌گویی به متقاضیان دریافت کارت هوشمند سوخت است. وی راه‌اندازی مرکز SMS را از دیگری سرویس‌هایی دانست که مردم می‌توانند با ارسال پیام به شماره تلفن ۲۰۰۰۴۴۱ و دادن مشخصات خودروی خود، از محل کارت خود مطلع شوند.