ایکوپرس - مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو برنامه‌های راهبردی این گروه صنعتی در حوزه خدمات پس از فروش خودروهای سواری، کسب رضایت مشتریان و توسعه سهم بازار قطعات یدکی را در سال تولید ملی و حمایت از کار و سرمایه ایرانی را ابلاغ کرد. بر اساس برنامه استراتژیک ایران خودرو در حوزه خدمات پس از فروش خودروهای سواری، سهم بازار فروش قطعات یدکی ایساکو در سال جدید ۵/۵۶ درصد تعیین شده، در حالی که این میزان در سال۹۰ برابر با ۵/۵۰ درصد بوده است.

بر اساس این برنامه، حجم فروش ریالی قطعات یدکی ایساکو که در سال قبل چهار هزار و ۸۹۱ میلیارد بوده، برای سال جدید، شش هزار و ۶۵۰ میلیارد ریال تعیین شده است.

این گزارش هدف گذاری ایساکو برای کسب سهم بازار خدمات گارانتی و وارانتی در سال جدید را ۵۵درصد اعلام کرده که در سال گذشته ۱/۴۵ درصد بوده است.

بر اساس برنامه استراتژیک خدمات پس از فروش که از سوی مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو به ایساکو ابلاغ شده، میزان رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش در سال جدید ۷۰درصد عنوان شده و بهبود میانگین امتیاز ارزیابی نمایندگی‌ها نسبت به عملکرد سال ۹۰ دست کم ۱۰ درصد برآورد شده است.

هم چنین تعداد نمایندگی‌ها که در سال گذشته ۸۵۰ نمایندگی بوده و در سال جدید به ۸۶۵ نمایندگی و تعداد جایگاه‌های تعمیراتی به هفت هزار و ۷۸۹ جایگاه افزایش می یابد. در این گزارش آمده است، موجودی قطعات یدکی اصلی در شبکه از ۷۷درصد در سال گذشته به ۸۵درصد در سال ۹۱ افزایش می یابد.