ایسنا - با وجود مزاحمت‌های متعدد از سوی امداد خودروهای متفرقه هنوز مشخص نیست که این شرکت‌ها چگونه به فایل اطلاعات شخصی شهروندان دسترسی پیدا می‌کنند؟ یکی از مشکلات اساسی در حوزه شرکت‌های ارائه‌‌دهنده خدمات پس از فروش خودروها، فعالیت شرکت‌های امداد خودرویی متفرقه و غیرمسوول است. این امداد خودروها با دسترسی به فایل اطلاعات شخصی شهروندان و برقراری تماس، نسبت به اقداماتی چون کلاهبرداری و مزاحمت اقدام می‌کنند. در این زمینه اخیرا مدیرعامل امداد خودرو ایران اظهار کرده که «امداد خودروهای جعلی مدعی‌ا‌ند که فایل اطلاعات شخصی شهروندان را از بیمه مرکزی خریداری می‌کنند.» در این زمینه مدیرعامل امداد خودرو ایران تصریح کرده‌ که یکی از موارد مطرح در شکایت ما از شرکت‌های جعلی امداد خودرویی، چگونگی دستیابی این شرکت‌ها به اطلاعات محرمانه مشتریان اعم از نام، شماره تلفن شخصی و مشخصات خودروی آنان است. این وضعیت در حالی است که هر روزه تخلفات مشابهی در این زمینه صورت می‌گیرد با این حال هنوز مشخص نشده که فایل اطلاعات شخصی شهروندان چگونه به دست این شرکت‌ها می‌رسد.