به گزارش روابط عمومی، وی ضمن تبیین نقاط قوت و ضعف عملکرد سال گذشته اظهار کرد: با ابلاغ برنامه تدوین‌شده هیات‌مدیره تمامی واحدهای صف و ستاد باید برای حصول به اهداف تعیین‌شده و به دست آوردن سهم مناسب از بازار پول تلاش کنند. وی با تاکید بر تکریم مشتری و پاسخگویی مناسب به ارباب‌رجوع خاطرنشان کرد: تعامل با صاحبان کسب‌وکار تاثیر بسزایی در افزایش سهم بازار موسسه دارد و بستر مناسبی را برای رضایتمندی مشتریان فراهم می‌کند. مدیرعامل موسسه اعتباری ملل یکی از عوامل مهم رضایت مشتریان را استفاده از تکنولوژی دانست و اظهار کرد: برای پیشتازی و پیشرو بودن نیازمند اطلاعات به‌روز و آگاهی و انگیزه لازم هستیم. بنابراین باید از تکنولوژی روز بهره ببرید و به شرایط حاضر خود قانع نشوید.

وی خاطرنشان کرد: همکاران گرامی نظرات، ایده‌ها و طرح‌های خود را جهت ارتقای عملکرد و ایجاد فرصت‌های جدید و بهبود وضعیت موسسه با راهکارهای اجرایی به مسوولان ارائه کنند تا بتوانیم در سال‌جاری تحولی در ارائه خدمات به مشتریان ایجاد کنیم. وی به اهمیت جذب منابع و اعطای تسهیلات به واحدهای تولیدی گفت: اولویت و هدف موسسه در حوزه تخصیص منابع در سال ۱۴۰۲ تحقق شعار سال که توسط مقام عظمای ولایت بیان شده است، مهار تورم و رشد تولید است و باید از ظرفیت‌های موسسه جهت رشد تولید و توسعه و رونق اقتصادی کشور بهره جست. مدیرعامل ضمن بیان ویژگی‌های موسسه اظهار کرد: فعالیت درموسسه را قدر بدانید و خداوند را شاکر باشید که توفیق خدمت به مردم عزیز ایران به منظور رفع مشکلات و دغدغه آنها را به شما عنایت کرده است. جوادی با تاکید بر لزوم افزایش اطلاعات شغلی تصریح کرد: در عصر حاضر فناوری اطلاعات مسیر پرشتابی دارد، بنابراین برای هماهنگ کردن خود با این تحولات باید مداوم مطالعه و آموزش‌های لازم را ببینید و اگر از این تحولات عقب بمانیم سهم خود را از بازار از دست خواهیم داد.