ندا لهردی
در ماه آگوست سال ۲۰۱۱ وقتی که استیو جابز رسما از سمتش به عنوان مدیرعامل شرکت اپل کناره گیری کرد و «تیم کوک» را به عنوان جانشین خودش معرفی کرد، کسی فکرش را هم نمی‌کرد که این مدیرعامل جدید زمانی بتواند محبوبیتی به اندازه جابز در میان کارمندان و حتی کاربران محصولات این شرکت پیدا کند.

حالا اما بیش از شش ماه از آن زمان می‌گذرد و انگار کوک توانسته جایگاه خوبی در میان کارمندانش پیدا کند. این کار هر چند با وجود اسطوره‌ای مانند جابز بسیار سخت بوده اما کوک از عهده آن برآمده است، تا جایی که نه تنها در میان کارمندان اپل بلکه توانسته عنوان محبوب‌ترین مدیرعامل جهان را هم به خودش اختصاص بدهد.
این رتبه‌بندی را وب سایت تحقیقاتی Glassdoor به تازگی منتشر کرده است. در این رتبه‌بندی با تحقیقات مختلف از کارمندان شرکت‌های بزرگ در زمینه‌های متفاوت، بیست و پنج مدیرعامل محبوب دنیا انتخاب و معرفی شده‌اند.
به این ترتیب بیش از 280 هزار نفر از کارمندان شرکت‌های بزرگ جهان در طول یک سال گذشته مورد تحقیق و بررسی قرار گرفته‌اند تا مشخص شود که آنها از شیوه مدیریت و رهبری مدیرعامل شرکتشان رضایت دارند یا خیر.
نکته جالب توجه درباره این تحقیق آن است که از میان بیست و پنج مدیرعامل محبوب دنیا، ده نفر از مدیران عامل شرکت‌های بزرگ تکنولوژی قرار دارند. این موضوع نشان می‌دهد که شرکت‌های تکنولوژی بیشتر از شرکت‌های فعال در حوزه‌های دیگر با شیوه‌های مدرن و نوین مدیریتی همراه شده و سعی دارند برای حفظ جایگاهشان از بهترین روش‌ها بهره ببرند.
درست به همین دلیل هم هست که قرعه محبوب‌ترین مدیرعامل جهان به نام مدیرعامل ارزشمندترین شرکت جهان؛ یعنی شرکت بزرگ اپل، افتاده است. هر چند رتبه دوم به شرکت Ernst & Young که یک ارائه‌دهنده خدمات حرفه‌ای است، اختصاص دارد؛ اما رتبه سوم باز هم در اختیار یک شرکت تکنولوژی بزرگ است. شرکت Qualcomm با محبوبیت
۹۵ درصدی «پل جاکوب» در رتبه سوم این فهرست قرار دارد.
به طور کلی این رتبه‌بندی بر اساس تحقیقات و بررسی‌های مختلف در دو دوره زمانی از نیمه ماه مارس سال 2010 تا نیمه ماه مارس سال 2011 و از نیمه ماه مارس سال 2011 تا نیمه ماه مارس سال 2012 انجام شده است.


در این میان بعضی از این شرکت‌ها شاهد تغییرات مدیریتی در این دو دوره زمانی بوده‌اند و به این ترتیب بررسی میزان محبوبیت در این موارد می‌تواند مقایسه خوبی میان مدیران‌عامل قبلی و جدید این شرکت‌ها باشد.
تحول مدیریتی در HP
در میان شرکت‌هایی که تغییر مدیریتی را در این دوره‌های مورد بررسی تجربه کرده‌اند، HP شاید موفق‌ترین نمونه بوده است. در واقع بررسی میزان محبوبیت مدیرعامل قبلی و جدید این شرکت می‌تواند دیدگاه درستی در این مورد به ما بدهد. بر اساس بررسی‌های Glassdoor، میزان محبوبیت مدیرعامل این شرکت در فاصله نیمه ماه مارس سال 2010 تا نیمه ماه مارس سال 2011 که در آن زمان به عهده «لئو اپوتکر» بوده است، برابر 67 درصد بوده. این در حالی است که «مگ وایتمن» مدیرعامل جدید این شرکت در فاصله نیمه ماه مارس سال 2011 تا نیمه ماه مارس سال 2012 توانسته محبوبیت 80 درصدی را در میان کارمندان HP به‌دست بیاورد.
با این اوصاف هر چند مگ وایتمن نتوانست رای کافی برای تصاحب سمت فرمانداری کالیفرنیا را به دست بیاورد، اما گویا توانسته حمایت کامل و کافی کارمندان شرکتش را داشته باشد و به این ترتیب به یکی از محبوب‌ترین مدیرعامل‌های دنیا و صنعت تکنولوژی تبدیل بشود.
نکته جالب توجه در این مورد آن است که حالا وایتمن اولین و تنها زنی است که توانسته به فهرست محبوب‌ترین مدیران‌عامل جهان راه پیدا کند. او حالا محبوبیتی بیش از دو مدیرعامل قبلی HP یعنی اپوتکر با 67 درصد محبوبیت و مارک هوارد با 34 درصد محبوبیت دارد. یکی از کارمندان شرکت HP در این مورد نوشته است: «مارک هوارد تاثیر بدی بر وجهه HP گذاشت و باعث شد شایعات زیادی پیرامون این شرکت بزرگ به وجود بیاید. این اتفاقات HP را در سراشیبی قرار داد؛ اما درست در روزهایی که شرکت ما مجبور به کاهش حقوق کارمندانش شده بود و نارضایتی آنها را بیشتر کرده بود، مگ وایتمن با روش‌های مدیریتی مناسب و خوبش توانست مسیر HP را تغییر بدهد و باعث شود روند رشد یک بار دیگر در این شرکت آغاز شود.»
تیم کوک محبوب‌تر از استیو جابز
وقتی کوک به عنوان جانشین جابز برای مدیرعاملی بزرگ‌ترین، ارزشمندترین و محبوب‌ترین شرکت تکنولوژی جهان انتخاب شد، می‌دانست که راه سختی در پیش دارد. حالا دیگر تمام کارمندان و حتی کاربران محصولات اپل در نقاط مختلف جهان کار او را زیر ذره‌بین دارند و هر لحظه او را با نابغه دوست داشتنی دنیای تکنولوژی مقایسه می‌کنند.
با این حال اما گویا اتفاقات جالبی افتاده است. بررسی‌های وب سایت Glassdoor نشان می‌دهد که میزان محبوبیت مدیرعامل اپل از نیمه مارس سال ۲۰۱۰ تا نیمه مارس سال ۲۰۱۱ که به عهده استیو جابز بوده، برابر ۹۵ بوده است.
این در حالی است که این رقم در نیمه مارس سال 2011 تا نیمه مارس سال 2012 برای تیم کوک با افزایش دو درصدی به 97 درصد افزایش پیدا کرده است.
عکس این اتفاق اما درباره شرکت Google افتاده است. میزان محبوبیت مدیرعامل غول موتور جست‌وجوی اینترنت جهانی بین نیمه مارس سال ۲۰۱۰ تا نیمه مارس سال ۲۰۱۱ که به عهده اریک اشمیت بوده برابر ۹۶ بوده است که این رقم در مقایسه با میزان محبوبیت لری پیج در دوره بعدی تا دو درصد بیشتر بوده است. به این ترتیب لری پیج در فاصله نیمه مارس سال ۲۰۱۱ تا نیمه مارس سال ۲۰۱۲ محبوبیت ۹۴ درصدی داشته و به‌عنوان پنجمین مدیرعامل محبوب دنیا انتخاب شده است.
«پل اوتلینی» مدیرعامل شرکت بزرگ Intel اما با محبوبیت 90 درصدی در رتبه ششم این فهرست قرار دارد. میزان محبوبیت او هم نسبت به دوره قبلی تا 3 درصد کاهش پیدا کرده است.