در کمتر از یک ماه از آغاز به کار سامانه دریافت شکایت پیامک‌های انبوه تا کنون، ۱۶۰۰ شکایت در این سامانه به ثبت رسیده است. سامانه دریافت شکایت پیامک‌های انبوه که چندی پیش از سوی مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال راه‌اندازی شد، هم‌اکنون با ثبت ۱۶۰۰ شکایت، در حال بررسی و پیگیری این شکایات است. مشترکان تلفن همراه می‌توانند با ارسال پیامک به سامانه ۱۰۰۰۱۳۱۴، شکایات خود را از پیامک‌های دریافتی تبلیغاتی به ثبت برسانند. برای این منظور، مشترکان می‌توانند، شکایات خود را از پیامک‌های انبوه تبلیغاتی به این سامانه پیامک کرده و در آن شماره پیامک ارسالی و متن آن را ذکر کنند تا مورد رسیدگی واقع شود. امیر سیاح، مدیر واحد تلفن همراه مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال درباره این سامانه اظهار کرد: مشترکان تلفن همراه گاهی با پیامک‌های تبلیغاتی مواجه می‌شوند که محتوای این پیام‌ها ممکن است برایشان آزار دهنده باشد، از این رو تلاش می‌شود با راه‌اندازی سامانه‌ای به منظور دریافت این پیامک‌ها به شکایات مردم رسیدگی شود. وی با بیان اینکه پیامک‌های انبوه تبلیغاتی که لوازم و محصولات دارویی و بهداشتی را تبلیغ می‌کنند باید تاییدیه وزارت بهداشت را داشته باشند، گفت: تاکنون بارها شاهد محصولات تبلیغاتی دارویی و بهداشتی بودیم که تبلیغاتی بوده و مجوز ندارند.

وی تاکید کرد: البته باید برای رسیدگی و پیگیری‌های بیشتر شماره‌ای که پیامک به آنان ارسال شده را ارسال کرده تا رسیدگی‌های لازم در خصوص تخلف‌های احتمالی صورت گیرد. مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال نیز به ارائه‌دهندگان سرویس‌های ارزش افزوده تاکید کرده است که حتما در پیامک ارسالی، هزینه هر پیامک و شیوه قطع آن را در صورت انصراف دریافت‌کننده، اطلاع‌رسانی کنند.