ایسنا: براساس گزارش‌های منتشر شده از سوی شرکت مخابرات ایران در سال ۹۲ بیش از ۱۱۳میلیون شماره از طریق مرکز ۱۱۸ در اختیار تماس‌گیرندگان قرار گرفته است.محمدرضا بیدخام، معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران، با اعلام این خبر در ارتباط با میزان تماس‌هایی که با مرکز ۱۱۸ گرفته می‌شود، توضیح داد: ماهانه به‌طور میانگین حدود ۹ و نیم میلیون تماس از استان‌های تهران و البرز از طریق مرکز ۱۱۸ پاسخگویی شده است. وی با بیان اینکه در حال حاضر در استان‌های تهران و البرز ۱۳ مرکز برای پاسخگویی به تماس‌های مردم در نظر گرفته شده، اظهار کرد: در این مراکز حدود ۱۵۰۰ تا ۲۰۰۰ نفر نیروی انسانی مشغول به فعالیت هستند. بیدخام ساعت اوج تماس با ۱۱۸ را بین ساعت ۱۰ تا ۱۴ دانست و درباره‌ میزان مزاحمت‌ها برای ۱۱۸ گفت: از مجموع تماس‌هایی که با این مرکز برقرار می‌شود کمتر از ۰۱/۰ درصد آنها تماس‌های مزاحمی هستند. وی در پاسخ به ‌ اینکه برای کسب شماره‌های مربوط به شهرستان‌ها، شهروندان از چه طریق می‌توانند اقدام کنند هم گفت: با تکمیل شدن طرح هم‌کدی در استان‌های مختلف می‌توان از طریق ۱۱۸ شماره‌های تمام استان‌ها را گرفت، اما در حال حاضر افراد می‌توانند از طریق گرفتن شماره کد استانی که نیاز به شماره‌های آنها دارند و پس از آن شماره ۱۱۸ اطلاعات مورد نظر خود را دریافت کنند. معاون مخابرات استان تهران در پایان در پاسخ به اینکه در میان شماره‌هایی که در ۱۱۸ به ثبت رسیده کدام شماره‌ها بیشترین تماس را دارند، توضیح داد: به‌طور رایج مراکز خدماتی بیش از تمام مراکز مورد سوال قرار می‌گیرند.بیدخام در پایان هم از مردم خواست برای کسب اطلاعات غیر مرتبطی مانند وضعیت آب و هوا، تعطیلی مدارس و ادارات، نتیجه مسابقات ورزشی، قیمت کالاها و ارزش سهام و موارد این چنینی با مرکز ۱۱۸ تماس نگیرند.