مرکز جدید اپل برای پشتیبانی از خدمات کسب‌وکارها
همکاران سیستم: شرکت اپل چهارماه پس از انعقاد قرارداد همکاری با شرکت IBM در زمینه عرضه خدمات کسب‌وکار، مرکز پشتیبانی جدیدی برای عملی کردن این قرارداد تاسیس کرده است. به گزارش وبسایتciteworld، شرکت اپل بخش جدیدی به نام AppleCare for Enterprise تاسیس کرده است که در آن قرار است راهکارهای کسب‌وکار شرکت IBM را عرضه کند. دو شرکت اپل و IBM چهار ماه قبل قرارداد توافقی امضا کردند که به موجب آن اپل پذیرفته است راهکارهای عرضه شده از سوی IBM در حوزه فناوری دادههای کلان و تحلیلگرها را روی آی‌فون و آی‌پد خود عرضه کند.
همکاران سیستم: شرکت اپل چهارماه پس از انعقاد قرارداد همکاری با شرکت IBM در زمینه عرضه خدمات کسب‌وکار، مرکز پشتیبانی جدیدی برای عملی کردن این قرارداد تاسیس کرده است. به گزارش وبسایتciteworld، شرکت اپل بخش جدیدی به نام AppleCare for Enterprise تاسیس کرده است که در آن قرار است راهکارهای کسب‌وکار شرکت IBM را عرضه کند. دو شرکت اپل و IBM چهار ماه قبل قرارداد توافقی امضا کردند که به موجب آن اپل پذیرفته است راهکارهای عرضه شده از سوی IBM در حوزه فناوری دادههای کلان و تحلیلگرها را روی آی‌فون و آی‌پد خود عرضه کند.
براساس این گزارش، شرکت IBM نیز به موجب این قرارداد قصد دارد بیش از ۱۰۰ نرمافزار تحت سیستم‌عامل iOS برای شرکت‌ها و سازمانهای مشتری خود طراحی کند. شرکت IBM مجموعه این نرمافزارها را IBM MobileFirst نامیده است.
شرکت اپل در این بخش همچنین قرار است به کسب‌وکارهایی که خدمات پشتیبانی اپل را خریداری یا آیفونها و آی‌پدهای معیوب خود را تعویض میکنند، خدمات ویژهای عرضه کند. اپل اعلام کرده است عملیات تعویض را در عرض یک روز برای کسب‌وکارهای مشتری خود انجام خواهد داد. شرکت IBM نیز یک روز بعد در زمینه راهاندازی راهکارهای خود روی این ابزارها به کسب‌وکارها کمک خواهد کرد.
به نظر میرسد بار اصلی عرضه خدمات پشتیبانی در این زمینه بیشتر بر عهده اپل باشد. پشتیبانیهایآی تی مورد نیاز کسب‌وکارها از جانب اپل ارائه خواهد شد. حتی اگر مشکلات کسب‌وکارهای کاربر به راهکارها و نرمافزارهای شرکت IBM مربوط باشد، باز هم اپل پاسخگوی آنها خواهد بود. البته IBM هم در این همکاری سهیم خواهد بود، اما ظاهرا مسوولیت اصلی در عرضه این خدمات با اپل است.
ارسال نظر